游戏直充在您支付成功后，约10分钟内即可到账，在充值高峰期或者系统升级等特殊时间段，可能会存在延迟到账或者未到账的情况，预计会在24小时内到账或自动退款。如您对个人的订单有异议，可以点击联系客服进行处理。
游戏直充信息输入错误怎么办？

重要提示： 交易平台不对使用者因疏忽、提供虚假或错误资讯等原因而导致的错误购买承担任何责任，订单一经完成，无法取消或退回。
请注意：
1.请您在付款前仔细检查储值的资讯：游戏帐户 ID、使用者名称、伺服器，以避免产生错误充值问题
2.由于服务提供者要求，储值订单一经完成，无法取消或退回，您可以重新发起储值，但交易平台对错误购买问题不承担任何责任。
3、如果游戏 id 填写错误，导致游戏无法充值，此种情况订单会在确认游戏 id 等资讯填写错误后，自动退款。
如果您对个人的直充业务订单有问题，可以点选联络客服进行处理
游戏直充未到账，如何处理？

如出现游戏直充未到账且订单未退款的情况，请您提供支付成功及未到账的相关凭证点击联系客服进行处理。平台客服如果核实游戏内充值未到账，将为您办理退款。
为什么订单失败，帐户会存在扣款？

如果订单处于支付失败的状态，表示我们从未收到你所支付的款项。
一般情况下，如果你的帐户出现了扣款，说明可能只是暂扣状态，暂扣的款项预计将在 3 至 7 个工作天内退还给您，具体取决于支付管道或您的银行的处理速度。