【重要注意事項】
- 登入代充需要 登入您的遊戲 以進行購買
- 請務必準確填寫寒霜之星禮包儲值所需的資訊，以便及時收到您儲值的禮包道具
【無盡冬日 (Whiteout Survival) 儲值資訊】
- 無盡冬日綁定帳號 (Google/Facebook)
- 角色名稱
- 您想要購買的禮包截圖及名稱
重要提示：付款成功後，您需要配合客服提供 Google 或 Facebook 驗證碼。請密切關注客服的即時訊息引導
【儲值結果】
如果您購買了物品 「99.99 標準禮包」，它等同於遊戲中任何 99.99 的禮包。
例如，您可以與客服溝通，並向他們發送相關禮包的截圖，以決定要儲值哪一個 99.99 的禮包。
其他價格的禮包亦同
下圖顯示了遊戲中部分 99.99 的禮包
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【如何儲值無盡冬日禮包？】
1. 下單並完成付款。
2. 付款後提供您的帳號資訊（Google/Facebook 登入），以便我們登入並完成儲值。 在此過程中請勿登入遊戲。
3. 提供禮包截圖，我們將根據您訂購的產品在遊戲中購買/儲值道具。
4. 我們完成購買/儲值後，將登出您的帳號並清除登入紀錄。
5. 儲值完成後您將收到通知，屆時您可以登入遊戲確認交易。
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【如何獲取遊戲內綁定帳號 (Google/Facebook) + 禮包名稱？】
1. 遊戲內綁定帳號 (Google/Facebook)
登入遊戲 -> 點擊右上角的齒輪圖示" 位於右上角 -> 選擇 "帳號" -> 將您的遊戲帳號與 Google/Facebook 綁定。
2. 選擇禮包：
登入遊戲並提供 禮包名稱 您想在遊戲中購買的名稱，我們將為您購買該禮包。
範例：如果您想購買下圖所示的禮包，請在提交資訊時輸入神話勇氣印記禮包。並記得提供對應的禮包截圖。
無盡冬日 (代充儲值) — 常見問題
1) 什麼是無盡冬日的「代充儲值」？
代充儲值是指透過存取您的帳號代表您購買道具/禮包來完成儲值，而非僅透過 UID 方式交付。
2) 進行無盡冬日代充儲值需要哪些細節？
通常包括：
- 您的 登入方式 (電子郵件/電話/社群媒體)
- 驗證碼/OTP 如果您的帳號安全設定需要
切勿分享付款卡詳情或其他無關的個人資料。
3) 代充儲值比 UID 儲值風險更高嗎？
是的。代充儲值涉及帳號存取，因此風險較高。請務必確保您可以聯繫 線上客服 並留意驗證提示。
4) 下單前我該如何降低風險？
最佳實踐：
- 將您的帳號綁定到您控制的電子郵件/電話
- 準備在訂單處理期間接收 OTP 驗證碼
- 避免使用共享/公共設備
- 截圖您的 用戶 ID / 伺服器 / 角色名稱
5) 儲值處理期間我需要登出嗎？
通常需要。為了防止衝突，建議您 登出 並且在收到訂單完成通知前不要登入。
6) 無盡冬日代充儲值需要多長時間？
許多訂單會在 約 10–30 分鐘 內完成，但如果出現 OTP 驗證或額外的安全檢查，則可能需要更長時間。
7) 如果在過程中遊戲要求輸入驗證碼，我該怎麼辦？
請僅透過官方訂單聊天/支援管道 提供 OTP 驗證碼， 且僅在您有進行中的訂單時提供。如果您不確定，請在發送任何代碼前聯繫 線上客服 。
8) 如果我收到意外的安全電子郵件/簡訊怎麼辦？
請檢查其是否與您的訂單時間及裝置/地點相符。如果看起來很可疑：
- 聯繫 線上客服 立即
- 更改您的密碼
- 啟用更強的帳戶安全性
9) 如果商品只有部分送達怎麼辦？
有時禮包可能會分批處理。請截取您的庫存/購買狀態截圖，並聯繫 線上客服 並提供您的訂單編號以進行確認和後續跟進。
10) 我可以對《無盡冬日》(Whiteout Survival) 的代充進行退款嗎？
如果訂單尚未處理/送達，根據政策可能可以退款。一旦送達完成，通常無法退款。請聯繫 線上客服 並提供您的訂單編號以查詢是否符合資格。
