什麼是《Top Heroes: Kingdom Saga》？
《Top Heroes: Kingdom Saga》是一款結合王國建設策略與英雄 RPG 的遊戲，您將帶領一群強大的英雄征服對手王國、結成聯盟並建立帝國。遊戲擁有涵蓋多種元素類型（包括火系英雄）的多樣化角色陣容，玩家可以參與策略戰鬥、升級英雄、擴張領土，並在大型 PvP 和合作內容中競爭。遊戲在廣闊的奇幻王國背景下，將深度的英雄收集機制與城市建設進度完美融合。
TOPUPLive 提供哪些產品的儲值？
TOPUPLive 提供《Top Heroes: Kingdom Saga》全系列遊戲內購買項目，折扣高達 16%：包括 $1.99 / $4.99 / $5.99 / $9.99 / $14.99 / $19.99 / $29.99 / $49.99 / $99.99 的任何固定價格禮包，以及如「火系解鎖」（$1.99）和其他英雄或進度禮包。$5.99 及以上的禮包可享有最高 16% 的折扣。
這次儲值的儲值方式是什麼？
這是 《Top Heroes: Kingdom Saga》代充服務 服務。TOPUPLive 的客服團隊將使用您的 Google 或 Facebook 憑據登錄您的《Top Heroes: Kingdom Saga》帳號，在遊戲內購買所選禮包，然後立即登出並清除所有登錄記錄。流程完成後，您將收到通知。
支援哪些登入方式？
支援 Google 和 Facebook 帳號登錄。請在下單前確保您的《Top Heroes: Kingdom Saga》帳號已綁定其中之一。付款後，您需要即時向客服提供 Google 或 Facebook 驗證碼。請保持在線並在收到提示時立即回覆。
為什麼遊戲顯示歐元價格？我該如何將我的美元購買項目與正確的遊戲內禮包對應？
《Top Heroes: Kingdom Saga》預設以歐元 (EUR) 顯示遊戲內禮包價格。當您在 TOPUPLive 購買以美元計價的禮包（例如 $9.99 的項目）時，您需要在遊戲內找到等值的歐元價格禮包以確認您的選擇。操作方法：點擊遊戲主介面上的金塊，將顯示貨幣切換為歐元，然後識別出歐元價格對應您美元購買項目的禮包。這是一個已知的顯示差異，不會影響您收到的物品價值——禮包內容完全相同。
購買前我需要準備哪些資訊？
請在下單前準備好以下內容：
- 您的 Google 或 Facebook 帳號及密碼
- 您的伺服器 ID (Server ID) 和角色數位 ID (Character Digital ID)
- 您希望購買的禮包截圖及確切名稱（如有需要，請從歐元價格視圖截取）
必須提供以上全部五項資訊，以確保您的禮包被正確購買並送達。
完成付款後，具體的步驟流程是什麼？
以下是完整流程：
1. 您在 TOPUPLive 下單並完成付款。
2. 您向客服提供您的 Google/Facebook 憑據、伺服器 ID、角色數位 ID 以及禮包截圖。
3. 客服會向您索取 Google 或 Facebook 驗證碼——請立即提供。
4. 團隊在正確的伺服器上登錄您的帳號，並在遊戲內購買所選禮包。
5. 完成後，團隊會登出並清除所有登錄歷史記錄。
6. 您收到完成通知，即可登錄查看鑽石餘額或遊戲內信箱。
在處理儲值期間，我應該登入遊戲嗎？
不可以。這是一項至關重要的指示。在代充處理期間，請勿登錄《Top Heroes: Kingdom Saga》，因為這可能會導致登錄衝突，進而導致交付延遲或失敗。收到代充完成的確認後，請正常登錄核對物品，並立即更改您的帳號密碼。
為什麼我需要同時提供伺服器 ID 和角色數位 ID？
《Top Heroes: Kingdom Saga》在多個伺服器上運行，您的角色與特定伺服器綁定。伺服器 ID 確保客服登錄到正確的伺服器環境，而角色數位 ID 則在該伺服器上唯一識別您的帳號。僅提供其中之一或提供錯誤數值，都可能導致禮包購買到錯誤的帳號上。提交前請務必仔細檢查這兩項資訊。
