抖音

通知：1月9日起，抖幣更名為“鑽石”，相關功能和權益保持不變

1、抖音幣储值怎麼操作？

本產品為自動充值，請選擇要購買的充值金額，並複制抖音個人主頁裡的賬號，確認無誤後提交訂單並完成付款。一個訂單僅支持購買一筆，可重複購買。

2、抖音鑽石储值有次數限制嗎？

充值沒有次數限制，您可以重複多次購買，但一個訂單僅支持購買一筆，如果想購買特定面額可分多次下單。

3、支付成功後多久能到賬？

訂單支付成功後，一般1分鐘內自動充值到賬，高峰時間可能需要排隊，如超過30分鐘未到賬請及時聯繫客服諮詢。

4、抖音幣储值填錯賬號能退款嗎？

如果我們按照您填寫的賬號充值成功，錢款是直接到達您填寫的抖音賬戶的，因此無法退還，您若有疑問可以聯繫在線客服諮詢～

5、充多了是否可以退款？

我們會按照您選擇的金額進行充值，充值成功後無法進行退款，請您根據自身實際情況選擇相應額度充值。

6、在哪裡可以查詢抖音幣储值到賬情況？

抖音充值請前往抖音APP-【我】頁面-點擊右上方-進入【錢包】-我的資產【抖幣】頁面即可查看。

7、抖音幣储值失敗怎麼辦？

賬號充值失敗，主要有觸發直播平颱風控、未成年人保護模式設置、以及抖音純數字賬號充值失敗幾種原因。 如果您的抖音賬號充值失敗，建議您先檢查一下您的抖音賬號是否為純數字賬號，若是純數字賬號，建議你先修改抖音ID為數字+字母組合，修改完成後返回複製新抖音號即可完成充值～若不是純數字賬號，建議聯繫客服處理哦～

8、可以開發票嗎？

可以開發票的。您可以打開抖音APP-【我的】-【抖幣明細】-【開具發票】提交相關資料即可開票哦~

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