システムアップデートのお知らせ
各位ユーザーの皆様
TOPUPliveでは、プラットフォームの安定性と処理効率の向上を目的として、システムのアップグレードを実施しています。アップグレード期間中は、注文の作成、決済、配送状況の確認などの一部機能が一時的にご利用いただけない場合がございます。すべてのサービスは、2026年11月13日 午前0時（東部標準時・EST）までに完全に復旧する見込みです。
このアップグレードでは、いくつかのコアモジュールが対象になります:
注文システム：注文作成、決済ステータス同期、例外処理を改善し、注文の停滞、二重課金、ステータス更新の遅延を削減します。これにより、注文の進捗がより迅速かつ正確に反映されます。
チャネルシステム：チャネルの容量拡大とチャージ・決済チャネルリンクの最適化を進め、ピーク時の成功率向上、配信時間の短縮、チャネルフェイルオーバーとリトライの強化を実現します。
アカウント・配信記録: 残高、配信履歴、通知間のデータ整合性を強化し、チャージ結果をより迅速に確認できるようにしました。
監視とリスク管理:トラフィックの急増やチャネルの変動による中断を減らすため、取引監視、異常検知アラート、自動復旧を強化しています。
アップグレード完了後は、通常どおりサイトの閲覧、注文、決済が可能になります。サービス復旧後も古い状態が表示される場合は、まずページを再読み込みしてください。注文や配送に異常が続く場合は、注文番号を添えてサポートまでご連絡ください。優先して対応いたします。ご不便をおかけし申し訳ございません。
TOPUPliveチーム
2026年11月12日
