購入手続きの際に画面に表示されます。
消費税は内税として表示しております。
TOPUPLIVEでご利用いただける決済方法によるご注文には、取引手数料が発生します。
多くの決済代行会社は、固定手数料や商品販売価格に対する割合手数料など、様々な取引手数料を徴収しています。手数料率や割合は国・地域によって異なります。
注：決済方法および取引手数料に関するお問い合わせは、オンラインカスタマーサービスまでご連絡ください。
・その他、購入にかかる決済を代行する会社が提供するお支払方法
Visa、MasterCard、JCB、Discover、Paypal、Apple Pay、Google Payなど、主要な銀行のクレジットカードに対応した以下の支払い方法をご利用いただけます。
App Store・Google Playで提供する各アプリケーションの詳細ページから「購入」ボタンを押下し、各種お支払方法で決済していただきますと、アプリケーションがダウンロードできるようになります。
１.お客様のご都合による返品・キャンセル
商品の性質上、各アプリケーションご購入後の返金・返品はできかねます。あらかじめ月額コース対象コンテンツ、利用環境・対応機種および各アプリケーションの利用環境・対応機種をよくお確かめの上、お申込み、もしくはご購入願います。
２.アプリケーションの瑕疵に基づく返品（キャンセル）
アプリケーションに瑕疵が発見されたときは、瑕疵を修補したアプリケーションをアプリケーションのバージョンアップ又はその他適切な方法で提供いたします。
その他、App Store・Google Playなどの各アプリケーション提供サイトの取り決めに従うこととします。
1. 仮想商品は発送後の返金はできません。
ご購入いただいた商品が2時間以内に発送されない場合は、TOPUPLIVEカスタマーサービスまでご連絡の上、返金をご依頼ください。
2. TOPUPLIVEプラットフォームが支払い後2時間以内に商品を発送しない場合、購入者は返金をリクエストできます。
返金をリクエストするには、注文ID KXXXXXXXをクリックして支払い済みの注文を表示し、「返金リクエスト」オプションをクリックしてください。TOPUPLIVEプラットフォームがリクエスト後6時間以内に応答しない場合、システムが自動的に返金処理を行います。
注：購入者は1注文につき1回のみ返金をリクエストできます。返金リクエストをキャンセルした場合、同じ注文に対して再度返金リクエストを送信することはできません。ただし、注文が3日（72時間）経過しても発送されない場合は、システムが自動的に返金処理を行います。返金処理が完了すると、金額はTOPUPLIVEアカウント残高に返金されます。
ステップ1：[マイオーダー]ページにアクセスしてください。注文番号「KXXXXXXX」をクリックして、注文詳細ページを開きます。
ステップ2：[返金リクエスト]をクリックして、返金手続きを開始します。
ステップ3：返金リクエスト送信後、TOPUPLIVEは24時間以内に対応いたします。24時間以内にTOPUPLIVEから対応がない場合、システムが自動的に購入者へ返金処理を行います。
ステップ4：TOPUPLIVEが返金リクエストを拒否した場合、[TOPUPLIVE紛争解決をリクエスト]をクリックして、調査を依頼することができます。
ステップ5：TOPUPLIVE紛争解決チームにより注文に関する紛争が解決されました。返金額は購入者のTOPUPLIVEアカウント残高に反映されます。
１．クーリングオフについて
特定商取引法に規定されているクーリングオフが適用されるサービスではありません。
２．定期課金方式の注意事項
契約期間途中の解約となった場合も契約満了日までの料金が発生し、日割精算等による返金を含めた一切の返金は行われません。この場合、サービスも契約満了日まで提供されます。