Si alguna vez has intentado comprarMonocromos en Zenless Zone Zero (ZZZ)y te has encontrado con un“error en la compra”mensaje, no estás solo, y definitivamente no estás haciendo nada malo.
¿La buena noticia? Este problema esmuy común, muy fácil de solucionar, y generalmente no tiene nada que ver con que tu cuenta esté dañada.
En esta guía, detallaré lasrazones reales por las que no puedes comprar Monocromos de ZZZ, basado en informes reales de jugadores y casos de soporte, para luego mostrarte las formas más seguras de solucionarlo, incluyendo una alternativa más sencilla que la mayoría de los jugadores no sabe que existe.
▍¿Qué son los Monocromos en ZZZ?
Monocromos de ZZZ es la moneda premium de Zenless Zone Zero, comprada con dinero real. Se utilizan principalmente para:
- Convertirlos en Películas para la Sintonización (tiradas de gacha)
- Comprar paquetes por tiempo limitado
- Recuperar energía
- Obtén paquetes de eventos y recursos
Aunque puedes farmear algunos Policromos de ZZZ gratis a través de misiones diarias y eventos, los Monocromos son la única forma fiable de alcanzar el pityen los banners, especialmente si buscas agentes comoZhu Yuan, Ellen Joe o futuros rangos S limitados.
Las tiradas gratuitas son más escasas, los banners rotan más rápido y perder una oportunidad de compra puede significar esperar meses.
Los precios oficiales oscilan actualmente entre:
- $0.99 → 60 Monocromos
- $99.99 → 6,480 Monocromos (+ bonificación)
Así que cuando la compra falla, no es solo molesto: puede costarte un banner.
▍Por qué no puedes comprar Monocromos en ZZZ
Basado en los comentarios de los jugadores, hilos de Reddit, publicaciones de HoYoLAB y nuestros propios datos de soporte en TOPUPlive, estas son las razones reales por las que fallan las compras.
1. Método de pago rechazado (el problema más común)
Los bancos y procesadores de pagos suelen marcar las compras dentro del juego como sospechosas, especialmente si:
- Compras con frecuencia
- Estás en un dispositivo nuevo
- Estás usando una tarjeta prepago o de regalo
- El monto es elevado
- Es una transacción internacional
Las tarjetas de regalo Visa son especialmente poco fiables. PayPal también puede fallar en dispositivos móviles, y los bancos más pequeños tienden a bloquear los pagos de juegos de forma más agresiva.
Incluso con saldo suficiente, la transacción puede ser rechazada automáticamente.
2. Restricciones regionales y conflictos de precios
HoYoverse utilizaprecios basados en la región, lo cual es más barato en lugares como Japón o el sudeste asiático. Algunos jugadores intentan usar VPN para acceder a precios más bajos, y ahí es donde empiezan los problemas.
Si tu:
- Región de la cuenta
- Región de la tienda de aplicaciones
- País de pago
- no coinciden, las compras suelen fallar.
En casos peores, el uso de VPN puede activar alertas en la cuenta o restricciones temporales.
3. Problemas en las tiendas de iOS vs Android
Apple Pay y Google Pay son convenientes, pero frágiles.
Problemas comunes:
- La región del Apple ID no coincide con el servidor
- Google Play requiere un país bancario coincidente
- El pago se procesa pero los Monocromos no se entregan
- Interrupciones de la tienda durante las actualizaciones
ZZZ tuvo varias interrupciones de pago a finales de 2025 que causaron problemas depagado pero no recibido.
4. Fallos en la cuenta o en el servidor
Si tu cuenta de HoYoverse no está completamente verificada (sin correo electrónico o teléfono vinculados), las compras pueden verse restringidas.
Las sobrecargas del servidor durante actualizaciones importantes también pueden causar errores temporales, especialmente justo después del reinicio de los banners.
5. Bloqueos de seguridad bancaria
Los bancos suelen bloquear automáticamente las compras digitales internacionales, especialmente durante periodos de gran actividad como los lanzamientos de banners. Esto ocurre con frecuencia a los compradores primerizos.
▍¿Cómo solucionar los problemas de compra en ZZZ Monochrome?
Aquí están las soluciones que funcionan en la práctica, no solo en teoría.
1. Cambiar o verificar los métodos de pago
- Llame a su banco para autorizar los pagos de HoYoverse / tienda de aplicaciones
- Use una tarjeta de crédito principal en lugar de tarjetas de regalo
- Asegúrese de que la región de su tienda coincida con su servidor de juego
- Pruebe primero con un paquete pequeño
2. Solucionar problemas técnicos y de cuenta
- Cierre la sesión y vuelva a entrar
- Limpia la caché o reinstala el juego
- Verifica tu cuenta de HoYoverse en HoYoLAB
- Espera unas horas si se trata de un problema del servidor
- Contacta con el soporte de HoYoverse con capturas de pantalla
3. Evite comprar con VPN (a menos que sepa lo que está haciendo)
Las VPNpuedesfuncionan, pero solo si su cuenta se creó originalmente en esa región.
Para la mayoría de los jugadores, es arriesgado y causa más problemas de los que resuelve.
4. Utiliza una recarga de terceros de confianza (el atajo más seguro)
Sinceramente, esta es la solución más fácil para la mayoría de los jugadores.
Plataformas de recarga de terceros comprar Monocromos a través de canales regionales oficiales y entregarlos directamente a tu cuenta, sin necesidad de VPN ni problemas con la tienda.
En TOPUPlive, nosotros:
- Soportamos más de 100 métodos de pago
- Entrega directa vía UID (sin necesidad de iniciar sesión)
- Hasta un 30% más barato que en la tienda oficial
- Soporte 24/7 + protección de reembolso
- Uso de métodos de recarga oficiales encriptados
Ejemplo:
- Oficial: 6,480 Monocromos → $99.99
- TOPUPlive: Mismo paquete → ~$76.49 (varía según la región y la promoción)
Los nuevos usuarios obtienen 12% de descuento, y puedes usar el código blog de recarga en vivo para un 10% de descuento en tu segunda compra.
En comparación con plataformas como Codashop o LDShop, TOPUPlive es más rápido, más barato y más flexible con los pagos.
👉 Sin VPN, sin errores de tienda, sin estrés
5. Farmear Policromos Gratis (Respaldo Temporal)
Mientras solucionas los problemas de pago, aún puedes:
- Hacer los encargos diarios
- Completar eventos
- Obtener logros
- Avanzar en la historia
Pero siendo realistas, las Películas gratuitas no te llevarán al pity; son solo un parche temporal.
▍Conclusión
No poder comprar Monocromos en ZZZ es frustrante, especialmente cuando un banner está por terminar y estás a una sola tirada del pity. Pero en la mayoría de los casos,no es tu culpa— ya sean sistemas de pago, regiones o restricciones de la tienda.
Si estás cansado de luchar con las tiendas de aplicaciones,TOPUPlivees la solución alternativa más sencillaPuedo recomendarlo sinceramente, y es lo que miles de jugadores de ZZZ usan a diario.
Si todavía tienes preguntas, déjalas en los comentarios o contacta con el soporte técnico. Ahora vuelve a Nueva Eridu — y buena suerte con tus tiradas, Proxy.
