Aviso de Atualização do Sistema
Caros usuários,
A TOPUPlive está realizando uma atualização do sistema para melhorar a estabilidade da plataforma e a eficiência de processamento. Durante a atualização, alguns recursos podem ficar temporariamente indisponíveis, incluindo a realização de pedidos, pagamentos e a consulta de status de entrega. Esperamos que todos os serviços sejam totalmente restabelecidos até as 00:00 (horário oriental, EST) de 13 de novembro de 2026.
Esta atualização abrange vários módulos principais:
Sistema de pedidos: Estamos melhorando a criação de pedidos, a sincronização do status de pagamento e o tratamento de exceções, para reduzir pedidos travados, cobranças duplicadas e atrasos na atualização de status, garantindo que o progresso do pedido seja refletido de forma mais rápida e precisa.
Sistema de canais: Estamos expandindo a capacidade e otimizando os links dos canais de recarga e pagamento, para aumentar as taxas de sucesso nos horários de pico, reduzir o tempo de entrega e reforçar o failover e a repetição automática dos canais.
Registros de conta e entrega: Estamos reforçando a consistência dos dados entre saldos, histórico de entrega e notificações, para que você possa verificar os resultados de recarga mais rapidamente.
Monitoramento e controles de risco: Estamos a reforçar o monitoramento de transações, os alertas de anomalia e a recuperação automática, para reduzir interrupções durante picos de tráfego ou flutuações de canal.
Após a atualização, você poderá navegar pelo site, fazer pedidos e concluir pagamentos normalmente. Se ainda vir um status desatualizado após a restauração do serviço, atualize a página primeiro. Se um pedido ou entrega permanecer com problemas, entre em contato com o suporte informando o número do pedido e daremos prioridade ao seu caso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
A Equipa TOPUPlive
12 de novembro de 2026
