Systeemupgrademelding
Beste gebruikers,
TOPUPlive voert een systeemupgrade uit om de stabiliteit van het platform en de verwerkings-efficiëntie te verbeteren. Tijdens de upgrade kunnen sommige functies tijdelijk niet beschikbaar zijn, waaronder het plaatsen van bestellingen, betalingen en het controleren van de bezorgstatus. We verwachten dat alle diensten uiterlijk om 12:00 AM oostelijke tijd (EST) op 13 november 2026 volledig weer beschikbaar zullen zijn.
Deze upgrade omvat verschillende kernmodules:
Bestelsysteem: We verbeteren het aanmaken van bestellingen, het synchroniseren van de betalingsstatus en het afhandelen van uitzonderingen, zodat vastgelopen bestellingen, dubbele betalingen en vertraagde statusupdates worden verminderd en de voortgang van bestellingen sneller en nauwkeuriger wordt weergegeven.
Kanaalsysteem: We vergroten de capaciteit en optimaliseren de koppelingen van de oplaad- en betaalkanalen, zodat de slagingskans in piekuren toeneemt, de levertijd korter wordt en de kanalen betere failover en herhaalpogingen ondersteunen.
Account- en leveringsgegevens: We verbeteren de consistentie van gegevens over saldi, leveringsgeschiedenis en meldingen, zodat je opwaarderingen sneller kunt verifiëren.
Monitoring en risicobeheersing: We versterken transactiemonitoring, anomalie-alerts en automatisch herstel om onderbrekingen te verminderen bij piekverkeer of schommelingen in kanalen.
Na de upgrade kun je de site weer gewoon doorbladeren, bestellingen plaatsen en betalingen afronden. Als je na het herstel van de dienst nog een verouderde status ziet, vernieuw dan eerst de pagina. Als een bestelling of levering abnormaal blijft, neem dan contact op met de klantenservice en vermeld je bestelnummer; wij geven je prioriteit. Onze excuses voor het ongemak.
Het TOPUPlive-team
12 november 2026
