【重要事項】
1. 代行チャージを行うには、 ゲームにログインして 購入手続きを行う必要があります。
2. 響貝（Echo Beads）の初回チャージにおいて、「初回チャージ2倍ボーナス」は適用されませんのでご注意ください。
【燕雲録（Where Winds Meet）代行チャージ情報】
1. ログイン方法：Facebook/Google/公式サイト
2. ログインアカウント
3. パスワード
4. キャラクターID（数字）
重要事項：お支払い完了後、カスタマーサービスに連絡し、GoogleまたはFacebookの認証コードを提供してください。カスタマーサービスからのリアルタイムのメッセージ案内にご注意ください。
【燕雲録のキャラクターIDを確認する方法】
アカウントを使用してゲームにログインします。
「ESC」キーを押します。
画面上に燕雲録のキャラクターIDが表示されます。
燕雲録（Where Winds Meet）とは何ですか？
燕雲録（Where Winds Meet）は、10世紀の中国の激動の時代を舞台にした、武侠の豊かな伝統に根ざした壮大なオープンワールド・アクションアドベンチャーRPGです。プレイヤーは若き剣客となり、政治的陰謀、武術の極意、そして忘れ去られた古代の謎が渦巻く世界を旅します。山々、川、そして歴史ある戦場を駆け巡りながら、自らの正体を解き明かし、大陸に響き渡る伝説を築き上げます。
TOPUPLiveではどのような商品がチャージ可能ですか？
TOPUPLiveでは、燕雲録の全商品を最大21%オフで提供しています：
- 響貝（Echo Beads）：60 / 180 / 300 / 600 / 900 など
- パス：月間パス ($4.04) / 精鋭バトルパス ($7.91) / プレミアムバトルパス ($15.82)
- バンドル：響貝オールインワン ($174.09) / 和諧ショップ確定バンドル ($288.99)
響貝（Echo Beads）とは何ですか？また何に使用されますか？
響貝は燕雲録のプレミアム通貨です。キャラクターや武器のガチャを引く、限定のコスメティックや衣装を購入する、プレミアムなシーズンコンテンツをアンロックする、また確定ドローアイテムがある「和諧ショップ」にアクセスするために使用されます。理想の剣客を育成し、10世紀中国の旅を自分好みにカスタマイズするのに役立ちます。
このチャージの仕組みはどうなっていますか？
これは「代行チャージ（Login Top-Up）」サービスです。TOPUPLiveのカスタマーサービスチームがお客様の認証情報を使用して燕雲録アカウントにログインし、ゲーム内購入を完了させた後、直ちにログアウトしてすべてのログイン履歴を消去します。完了後、通知が届きます。
どのログイン方法に対応していますか？
燕雲録は多くのゲームよりも幅広いログイン方法に対応しています。TOPUPLiveの代行チャージサービスでは、Facebook、Google、公式サイト（燕雲録アカウント）、Steam、Epic Games、X（Twitter）をサポートしています。お支払い後、ログイン方法によって認証が必要な場合は、リアルタイムでカスタマーサービスにGoogleまたはFacebookの認証コードを提供していただく必要があります。
燕雲録のキャラクターIDはどこで確認できますか？
ゲーム内で以下の手順に従ってください：
1. 燕雲録を起動し、アカウントにログインします。
2. キーボードのESCキー（またはモバイルの相当するメニューボタン）を押します。
3. 表示された画面にキャラクターIDが表示されます。
注文前にこのIDを正確に控えてください。代行チャージの手続きに必要となります。
初回チャージボーナスについて注意点はありますか？
はい、この商品特有の重要な注意点があります。代行チャージサービスを通じて響貝をチャージする場合、新規プレイヤーが通常アプリ内での初回購入時に受け取れる「初回チャージ2倍ボーナス」は発動しません。まだ一度も響貝を購入していない場合は、まずアプリ内で直接購入して2倍ボーナスを受け取り、その後のチャージでTOPUPLiveの21%割引を利用することをお勧めします。
支払い完了後の手順を教えてください。
全プロセスは以下の通りです：
1. TOPUPLiveで注文を行い、支払いを完了します。
2. ログイン方法、アカウント情報、キャラクターIDをカスタマーサービスに提供します。
3. ログイン時に認証が必要な場合、カスタマーサービスからコードを求められますので、すぐに提供してください。
4. チームがログインし、ゲーム内で選択したアイテムを購入し、ログアウトしてログイン履歴を消去します。
5. 完了通知を受け取り、ログインして響貝やパスが反映されているか確認します。
チャージ処理中にゲームにログインしてもいいですか？
いいえ。チャージ処理中はゲームにログインしないでください。同時ログイン（特にSteamやEpic Games経由）は、追加のセキュリティプロンプトを発生させたり、プロセスを中断させたりする可能性があります。完了が確認されたら、セキュリティのためすぐにアカウントのパスワードを変更してください。
支払い後に問題が発生した場合はどうすればよいですか？
カスタマーサービスから連絡がない場合、認証コードの提供に問題がある場合、または完了通知後に響貝やパスが反映されていない場合は、すぐにTOPUPLiveのサポート（ライブチャット、WhatsApp、またはメール [email protected]）まで、注文番号、ログイン方法、キャラクターIDを添えてご連絡ください。当チームは24時間年中無休で対応しております。
