【重要事項】
- ログインチャージを行うには、 ゲームにログインして 購入を完了する必要があります
- パックアイテムを迅速に受け取るために、相当するバンドルチャージに必要な情報を正確に記入してください
【Tiles Survive! 【チャージ情報】
- FunPlus ID アカウント
- Email/Facebook/Google アカウント
- パスワード
- ユーザーID
- 購入希望のパッケージ名とスクリーンショット
重要事項：お支払い完了後、カスタマーサービスに協力してメールの 認証コードを提供する必要があります。カスタマーサービスからのリアルタイムのメッセージ案内にご注意ください
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
【 Tiles Survive パックのチャージ方法 ？】
- 注文を行い、Tiles Survive! のチャージ支払いを完了してください。
- 支払いが成功した後、ゲームにアクセスしてアカウントにログインしてください。
- 購入したアイテムに対応するバンドルを選択してください。バンドルをクリックすると確認メッセージが表示されます。確認後、まもなくバンドルがアカウントに付与されます。
- 確認後、ギフトパックは即座にアカウントに配信されます。
- チャージが完了すると通知が届きます。その後、ゲームにログインして取引を確認できます。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Q1: この代行チャージサービスと、通常のWaypoints直接チャージの違いは何ですか？
通常のWaypoints直接チャージは、Waypointsの券種のみに対応しており、UIDを使用して自動的に完了します。カスタマーサービスとのやり取りは不要です。一方、この代行チャージサービスは、任意の価格のパック、パス、Waypoints、および「Standard Packs All In One」バンドルを含む、より幅広い商品に対応しています。これは、TOPUPLiveのカスタマーサービスがお客様に代わってアカウントにログインすることで完了するため、UID直接チャージでは購入できないゲーム内ストアのパックにもアクセス可能です。
Q2: 代行チャージサービスではどのような商品が購入できますか？
TOPUPLiveでは、代行チャージを通じて以下の商品を提供しています：$0.99 / $4.99 / $9.99 / $19.99 / $49.99 / $99.99 の各パック、「Standard Packs All In One」バンドル（$184.99相当）、および500 / 1,000 / 2,000以上のWaypointsパック。これらはすべて、ゲーム内の標準価格から最大25%オフの割引価格で提供されます。
Q3: 『Tiles Survive!』におけるWaypointsとGemsとは何ですか？なぜ価値があるのですか？
Waypointsは、Gemsやゲーム内パックを購入するために使用されるプレミアム有料通貨です。Gemsは、ヒーローの召喚、キャラクターのアップグレード、限定アイテムのアンロックに使用されます。これらは共に進行を強力にサポートします。Waypointsを使用すると、Gems、スピードアップアイテム、ヒーロー経験値、ドラフトバウチャーが詰まった限定バンドルを入手でき、ゲーム内で大きな戦略的優位性を得ることができます。
Q4: このチャージでサポートされているログイン方法は何ですか？
このサービスは、FunPlus ID、メールアドレス、Facebook、Googleアカウントでのログインをサポートしています。より迅速かつスムーズな処理を可能にするため、FunPlus IDの使用を強く推奨します。現在、Apple IDログインには対応しておりませんのでご注意ください。アカウントがApple IDのみに連携されている場合は、注文前にFunPlus IDまたは別のログイン方法を連携してください。
Q5：購入前に準備すべき情報は何ですか？
ご注文の前に、以下の準備をお願いします：
- FunPlus IDアカウント（またはメール / Facebook / Googleログイン）
- アカウントのパスワード
- ユーザーID (UID)
- 購入希望のパックまたはバンドルの正確な名称とスクリーンショット
事前に完全かつ正確な情報を提供いただくことで、チャージが迅速かつ正しく処理されるようになります。
Q6: 支払完了後のステップバイステップのプロセスを教えてください。
お支払いの確認後：
1. TOPUPLiveのカスタマーサービスがリアルタイムでご連絡します。
2. 指示に従って、メール認証コードを提供していただく必要があります。
3. カスタマーサービスがお客様のゲームアカウントにログインし、ゲーム内ストアに移動します。
4. 選択された特定のパックが購入され、アカウントに付与されます。
5. チャージ完了の通知が届きますので、その後ログインして確認してください。
遅延を避けるため、お支払い後はカスタマーサービスからのメッセージにすぐ対応できるよう待機してください。
Q7: チャージ処理中にゲームにログインしてもいいですか？
いいえ。チャージの進行中はゲームにログインしないでください。同時にログインすると、競合が発生し、チャージプロセスが中断または失敗する可能性があります。チャージ完了の確認を受け取った後は、セキュリティのため、すぐにアカウントのパスワードを変更することをお勧めします。
Q8: 「Standard Packs All In One」バンドルとは何ですか？
「Standard Packs All In One」は、複数の標準パックを1つの購入にまとめ、20%の割引を適用した包括的なバンドルで、合計価値は$184.99です。個別にパックを購入するよりも、1回の取引で価値を最大化し、幅広いゲーム内リソースをアンロックしたいプレイヤーに最適です。
Q9: パックやWaypointsはどのくらいで届きますか？
配送速度は、カスタマーサービスの状況や、お客様がメール認証のプロンプトにどれだけ早く応答できるかによって異なります。ログインと購入プロセスが完了すると、アイテムはすぐにアカウントに付与されます。遅延を避けるため、お支払い完了後はできるだけ早くカスタマーサービスからのメッセージに返信してください。
Q10：支払い後に問題が発生した場合はどうすればよいですか？
遅延が発生した場合、カスタマーサービスからのメッセージが届かない場合、またはプロセス完了後にアイテムが付与されていない場合は、注文番号、UID、購入したパック名を添えて、ライブチャット、WhatsApp、またはメール（[email protected]）で直ちにTOPUPLiveサポートまでご連絡ください。当チームは24時間年中無休で対応いたします。
