Top Heroes: Kingdom Sagaとは何ですか？
Top Heroes: Kingdom Sagaは、強力なヒーローたちを率いてライバル王国を征服し、同盟を築き、帝国を建設する王国建設戦略＆ヒーローRPGです。パイロ（炎）属性を含む多彩な属性のキャラクターが登場し、プレイヤーは戦略的なバトル、ヒーローのアップグレード、領土拡大、そして大規模なPvPや協力プレイコンテンツを楽しむことができます。広大なファンタジー世界を舞台に、奥深いヒーロー収集メカニクスと都市建設の進行が融合したゲームです。
TOPUPLiveではどのような商品がチャージ可能ですか？
TOPUPLiveでは、Top Heroes: Kingdom Sagaのゲーム内購入を最大16%オフで提供しています。$1.99 / $4.99 / $5.99 / $9.99 / $14.99 / $19.99 / $29.99 / $49.99 / $99.99のすべての固定価格パックに加え、「パイロ・アンロック（$1.99）」やその他のヒーロー・育成バンドルも対象です。$5.99以上のパックには最大16%の割引が適用されます。
このチャージの仕組みはどうなっていますか？
これは Top Heroes: Kingdom Saga ログイン代行チャージ サービス。TOPUPLiveのカスタマーサービスチームが、お客様のGoogleまたはFacebookの認証情報を使用してTop Heroes: Kingdom Sagaのアカウントにログインし、ゲーム内で選択されたパックを購入した後、直ちにログアウトしてすべてのログイン記録を消去します。処理が完了次第、通知が届きます。
どのログイン方法に対応していますか？
GoogleおよびFacebookアカウントでのログインに対応しています。ご注文前に、Top Heroes: Kingdom Sagaのアカウントがいずれかに連携されていることをご確認ください。お支払い後、リアルタイムでGoogleまたはFacebookの認証コードをカスタマーサービスに提供していただく必要があります。連絡が取れる状態を保ち、求められたらすぐに対応してください。
ゲーム内で価格がユーロで表示されるのはなぜですか？また、購入したUSD価格と正しいゲーム内パックを一致させるにはどうすればよいですか？
Top Heroes: Kingdom Sagaでは、デフォルトでゲーム内パックの価格がユーロ（EUR）で表示されます。TOPUPLiveでUSD価格のパック（例：$9.99のアイテム）を購入する場合、選択内容を確認するためにゲーム内で対応するEUR価格のパックを見つける必要があります。手順：ゲームのメイン画面でゴールドブロックをタップして表示通貨をEURに切り替え、購入したUSD価格に対応するEUR価格のパックを特定してください。これは既知の表示上の差異であり、受け取るアイテムの価値に影響はありません。パックの内容は同一です。
購入前に準備が必要な情報は何ですか？
ご注文の前に、以下の準備をお願いします：
- GoogleまたはFacebookのアカウントとパスワード
- サーバーIDとキャラクターID（数字）
- 購入希望のパックのスクリーンショットと正確な名称（必要に応じてEUR価格表示の画面から取得）
パックを正しく購入しお届けするために、これら5つの情報がすべて必要です。
支払い完了後の手順を教えてください。
全プロセスは以下の通りです：
1. TOPUPLiveで注文を行い、支払いを完了します。
2. Google/Facebookの認証情報、サーバーID、キャラクターID、およびパックのスクリーンショットをカスタマーサービスに提供します。
3. カスタマーサービスからGoogleまたはFacebookの認証コードを求められたら、すぐに提供してください。
4. チームが正しいサーバーでお客様のアカウントにログインし、ゲーム内で選択されたパックを購入します。
5. 完了後、チームはログアウトし、すべてのログイン履歴を消去します。
6. 完了通知を受け取ったら、ログインしてダイヤモンドの残高やゲーム内メールボックスを確認できます。
チャージ処理中にゲームにログインしてもいいですか？
いいえ。これは非常に重要な指示です。チャージ処理中にTop Heroes: Kingdom Sagaにログインしないでください。ログインの競合が発生し、配送の遅延や失敗の原因となる可能性があります。チャージ完了の確認を受け取った後、通常通りログインしてアイテムを確認し、すぐにアカウントのパスワードを変更してください。
なぜサーバーIDとキャラクターIDの両方を提供する必要があるのですか？
Top Heroes: Kingdom Sagaは複数のサーバーで運営されており、キャラクターは特定のサーバーに紐付いています。サーバーIDはカスタマーサービスが正しいサーバー環境にログインすることを保証し、キャラクターIDはそのサーバー内でお客様のアカウントを一意に特定します。片方のみの提供や誤った情報の提供は、誤ったアカウントへのパック購入につながる恐れがあります。送信前に必ず両方を再確認してください。
