Pokémon TCG Pocketとは何ですか？
Pokémon TCG Pocketは、株式会社ポケモンが2024年10月にリリースした公式モバイルポケモンカードゲームです。プレイヤーはデジタルポケモンカードを収集し、拡張パックを開封し、対戦デッキを構築して、モバイルでいつでもどこでも戦略的なカードバトルを楽しむことができます。愛され続けているポケモンカードゲームの体験を、新世代のモバイルプレイヤーに提供します。
ポケゴールドとは何ですか？また、何に使用されますか？
ポケゴールドは、 Pokémon TCG Pocketにおけるプレミアム通貨です。主にポケゴールドショップのアイテム購入、パックスタミナの回復（待ち時間なしでより多くの拡張パックを開封可能）、カードスリーブ、プレイマット、コインデザインなどのカスタマイズアイテムの購入、およびゲーム内ショップで提供される期間限定の限定バンドルやプロモーションコンテンツへのアクセスに使用されます。
TOPUPLiveではどのような製品がチャージ可能ですか？
TOPUPLiveでは、以下のPokémon TCG Pocket製品を最大27%オフで提供しています：
- ポケゴールド x25+1 ($3.95)
- ポケゴールド x50+7 ($7.39)
- ポケゴールド x100+20 ($14.77)
- ポケゴールド x200+50 ($29.54)
- ポケゴールド x500+190 ($73.88)
- ポケゴールド お得なオールインワン ($48.75 — バンドルパック)
- ポケゴールド アクセサリーパック (ピカチュウ) ($7.39)
- 値下げ価格ポケゴールド ($10.42)
- ポケゴールド プロモカードパック セレナ ($17.04)
このチャージの支払い方法は何ですか？
これは「ログインチャージ」サービスです。TOPUPLiveのカスタマーサービスチームが、お客様から提供された認証情報を使用して、お客様に代わってPokémon TCG Pocketアカウントにログインし、ゲーム内ストアで選択されたアイテムを直接購入します。その後、直ちにログアウトし、すべてのログイン履歴を消去します。プロセスが完了次第、通知されます。
どのログイン方法がサポートされていますか？
ニンテンドーアカウントとGoogleアカウントのログインのみがサポートされています。Apple IDは現在サポートされていません。アカウントが現在Apple IDのみに連携されている場合は、注文前にニンテンドーアカウントまたはGoogleアカウントをPokémon TCG Pocketのプロフィールに連携してください。
購入前に準備が必要な情報は何ですか？
注文前に以下の準備をお願いします：
- ログイン方法（ニンテンドーアカウントまたはGoogleアカウント）
- アカウントのパスワード
- ユーザーID（ゲームの設定またはプロフィールページで確認可能）
支払い後、Googleアカウントを使用された場合は、カスタマーサービスにリアルタイムでGoogle確認コードを提供していただく必要がある場合があります。支払い完了後は連絡が取れる状態でお待ちください。
支払い完了後のステップはどうなりますか？
手順は以下の通りです：
1. TOPUPLiveで注文を行い、支払いを完了します。
2. アカウントのログイン詳細とユーザーIDをカスタマーサービスに提供します。
3. TOPUPLiveのチームがゲームアカウントにログインし、ゲーム内で選択された製品を購入します。
4. 購入が完了すると、チームはログアウトし、アカウントからすべてのログイン履歴を消去します。
5. 完了を確認する通知が届きます。その後、ログインしてポケゴールドまたはアイテムが届いているか確認できます。
チャージ処理中にゲームにログインしてもいいですか？
いいえ。チャージの進行中はゲームにログインしないでください。同時にログインすると競合が発生し、プロセスが中断または失敗する可能性があります。チャージ完了の通知を受け取った後は、セキュリティ強化のため、直ちにアカウントのパスワードを変更することを強くお勧めします。
ログインチャージのためにTOPUPLiveにログイン詳細を共有しても安全ですか？
TOPUPLiveは、すべてのログインチャージサービスに対して厳格なセキュリティプロトコルを運用しています。お客様の認証情報はゲーム内購入を完了するためだけにのみ使用され、取引完了後すぐにチームはログアウトし、ログイン履歴を消去します。TOPUPLiveはPCI DSS認定を受けています。とはいえ、アカウントのセキュリティを最大限に高めるため、ログイン補助サービスを利用した後と同様に、チャージ完了確認後はすぐにパスワードを変更することを常にお勧めします。
支払い後に問題が発生した場合はどうすればよいですか？
カスタマーサービスからのメッセージが届かない場合、確認コードの提供が困難な場合、またはプロセス完了と表示されているのにポケゴールドやアイテムが届いていない場合は、注文番号とユーザーIDを添えて、ライブチャット、WhatsApp、またはメール（[email protected]）で直ちにTOPUPLiveサポートにご連絡ください。当社のチームは24時間年中無休で対応しており、リアルタイムでサポートいたします。
