【重要事項】
- ログインチャージには、 ゲームにログインして 購入を行う必要があります
- ポケコインの受け取り遅延を避けるため、必要な情報は正確に入力してください。
【Pokémon GO 【チャージ情報】
- ログイン方法（PTC（推奨）/ Google / Facebook）
サーバー
パスワード
キャラクター名
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【 チャージ ポケコイン？（VIA TOPUPlive）】
1. 注文を行い、支払いを完了してください。
2. 支払い後、弊社がログインしてチャージを完了できるよう、アカウント情報を提供してください。このプロセス中はゲームにログインしないでください。
3. ご注文いただいた商品に基づき、ゲーム内のアイテムを購入/チャージします。
4. 購入/チャージ完了後、アカウントからログアウトし、ログイン履歴を削除します。
5. チャージ完了の通知が届きましたら、ゲームにログインして取引内容を確認してください。
【チャージ用のアカウント詳細はどこで確認できますか？】
1. キャラクターセンターに入り、設定ページを開きます。
2. ログインに使用しているメールアドレス/Facebookアカウントのアカウント詳細を確認します。ゲストとしてログインしている場合は、ここでメールアドレスを連携してください。
Pokémon GOとは何ですか？また、ポケコインは何に使用されますか？
Pokémon GOは、Nianticと株式会社ポケモンによって開発された、世界で最も人気のある位置情報ベースの拡張現実（AR）モバイルゲームです。プレイヤーは現実世界を探索してポケモンを捕まえたり、ジムやレイドでバトルしたり、グローバルイベントに参加したりします。ポケコインはゲーム内のプレミアム通貨であり、ショップでモンスターボール、おこう、しあわせタマゴ、レイドパス、リモートレイドパス、バッグアップグレード、ポケモンボックスアップグレード、アバターの着せ替えアイテムなどの必須アイテムを購入するために使用されます。
TOPUPLiveではどのようなポケコインの券種が利用可能ですか？
TOPUPLiveでは、非常にお得な5種類のポケコインパックを提供しています：550枚（$3.85、23% OFF）/ 1,200枚（$5.79、43% OFF）/ 2,500枚（$11.50、43% OFF）/ 5,200枚（$17.02、58% OFF）/ 14,500枚（$37.99、63% OFF）。14,500ポケコインパックは、アプリ内標準価格$99.99から63% OFFとなっており、圧倒的に最もお得です。
このチャージの支払い方法は何ですか？
これはログインチャージサービスです。TOPUPLiveのカスタマーサービスチームが、提供された認証情報を使用してあなたのPokémon GOアカウントにログインし、ゲーム内で選択されたポケコインパックを購入した後、ログアウトしてすべてのログイン履歴を即座に削除します。注文は通常15分から30分以内に処理されます。
どのログイン方法が推奨されますか？またその理由は何ですか？
Pokémon GOを チャージする際、PTC（ポケモントレーナークラブ）アカウントでのログインを強く推奨します。GoogleやFacebookログインと比較して、配送が速く、成功率が高いためです。現在Pokémon GOアカウントがGoogleまたはFacebookのみに連携されている場合は、スムーズな体験のために、注文前にゲーム設定でPTCアカウントを連携することを検討してください。
購入前に準備が必要な情報は何ですか？
注文前に以下の準備をお願いします：
- ログイン方法（PTC / Google / Facebook）
- サーバー
- アカウントパスワード
- キャラクター名
ログイン時に認証ステップが発生した場合、支払い後にリアルタイムでカスタマーサービスにOTP（ワンタイムパスワード）認証コードを提供する必要がある場合があります。連絡が取れる状態を保ち、メッセージを速やかに確認してください。
支払い完了後のステップバイステップの流れはどうなりますか？
全プロセスは以下の通りです：
1. TOPUPLiveで注文を行い、支払いを完了します。
2. ログイン方法、サーバー、パスワード、およびキャラクター名をカスタマーサービスに提供します。
3. 認証コードが要求された場合、カスタマーサービスから案内がありますので、すぐにOTPを提供してください。
4. チームがあなたのPokémon GOアカウントにログインし、ゲーム内で選択されたポケコインパックを購入します。
5. 完了後、チームはログアウトし、アカウントからすべてのログイン履歴を削除します。
6. 通知を受け取ったら、ゲームにログインしてポケコインの残高を確認できます。
チャージ中にPokémon GOにログインしてもいいですか？
いいえ。チャージ処理中はゲームにログインしないでください。同時ログインは、追加のセキュリティプロンプト、ログインの競合、または処理時間を延ばす遅延の原因となる可能性があります。チャージ完了の確認を受け取ったら、通常通りログインしてポケコインを確認し、セキュリティ対策としてアカウントのパスワードを変更してください。
レベルボーナスとは何ですか？どのように機能しますか？
TOPUPLiveでは、現在のトレーナーレベルに基づいた追加のポケコインボーナスを提供しており、標準パックに加えて最大+20%の特典があります。これは、レベルの高いトレーナーほど、1ドルあたりのポケコイン獲得量が多くなることを意味します。ボーナスはチャージされるアカウントのレベルに基づいて自動的に適用されるため、アプリ内で直接購入するよりもTOPUPLiveでチャージする方がさらにお得になります。
支払い後に問題が発生した場合はどうすればよいですか？
支払い後にカスタマーサービスから連絡がない場合、OTPの提供が間に合わなかった場合、または処理完了と表示されているのにポケコインが届いていない場合は、 TOPUPLive 注文番号とキャラクター名を添えて、ライブチャット、WhatsApp、またはメール（[email protected]）で至急サポートまでご連絡ください。弊社のチームは24時間年中無休で対応しており、リアルタイムでサポートいたします。
