【重要事項】
- ログインチャージを行うには、 ゲームにログインして 購入を完了させる必要があります
- チャージしたアイテムを迅速に受け取るために、Epic Sevenのパックチャージに必要な情報を正確に入力してください。
【Epic Seven チャージ 【情報】
1. ログイン方法：STOVE/Google/Facebook/X アカウント
2. ログインアカウント
3. パスワード
4. キャラクターデジタルID
5. スクリーンショットおよび購入希望のパッケージ名
重要事項：お支払い完了後、カスタマーサービスに連絡して認証コードを提供してください。カスタマーサービスのリアルタイムのメッセージ案内に注意してください。
チャージ手順
1. 注文を行い、支払いを完了します。
2. 支払完了後、ログインしてチャージを完了させるために、アカウント情報を提供してください。 このプロセス中はゲームにログインしないでください。
3. ご注文いただいた商品に基づき、ゲーム内のアイテムを購入/チャージします。
4. 購入/チャージ完了後、アカウントからログアウトし、ログイン履歴を削除します。
5. チャージが完了すると通知が届きます。その後、Epic Sevenにログインして取引を確認できます。
Epic Seven（エピックセブン）とは？
Epic Sevenは、Smilegate RPGが開発した、モバイルおよびPCでプレイ可能な基本プレイ無料のターン制アニメRPGです。滅亡の危機に瀕した「第7世界」を舞台に、女神ディーチェの継承者であるラス・エルクレアとして、魔神ストラゼとの壮大な戦いに挑みます。美しいフル2Dアニメーションのグラフィックス、映画のような英雄のスキルカットイン、そしてスピード調整、属性の相性、チームのシナジーが鍵となる奥深い戦略バトルが特徴で、世界中のモバイルゲームコミュニティで最も愛されるアニメRPGの一つとなっています。
TOPUPLiveではどのような製品がチャージ可能ですか？
TOPUPLiveでは、Epic Sevenのゲーム内ストアにあるすべての固定価格アイテムを最大23%オフで購入できます（$0.99 / $2.99 / $4.99 / $9.99 / $19.99 / $29.99 / $49.99 / $99.99）。これには、天空石、聖約のしおり、神秘のメダル、スターターパック、英雄専用バンドル、その他のプレミアムショップアイテムなど、幅広いゲーム内製品が含まれます。
このチャージの支払い方法は何ですか？
これは「代行チャージ（ログインチャージ）」サービスです。TOPUPLiveのカスタマーサービスチームがお客様のEpic Sevenアカウントにログインし、ゲーム内で選択されたアイテムを購入した後、直ちにログアウトしてすべてのログイン履歴を消去します。チャージを円滑に進めるため、プロセス中はお客様自身がゲームにログインしないようにしていただく必要があります。
どのログイン方法に対応していますか？
STOVEアカウント、Google、Facebook、X（旧Twitter）の4つのログイン方法に対応しています。お支払い後、ログイン方法によってはリアルタイムで認証コードをカスタマーサービスに提供していただく必要がある場合があります。すぐに連絡が取れる状態を保ち、メッセージを適宜確認してください。
購入前に準備しておくべき情報は何ですか？
注文前に以下の準備をお願いします：
- ログイン方法（STOVE / Google / Facebook / X）
- ログインアカウントとパスワード
- キャラクターデジタルID
- 購入希望アイテムのスクリーンショットと正確な名称
支払い完了後のステップはどうなりますか？
全工程は以下の通りです：
1. TOPUPLiveで注文を行い、支払いを完了します。
2. ログイン情報、キャラクターデジタルID、アイテムのスクリーンショットをカスタマーサービスに提供します。
3. 認証コードが必要な場合、カスタマーサービスから連絡がありますので、すぐに提供してください。
4. チームがアカウントにログインし、ゲーム内で選択されたアイテムを購入します。
5. 完了後、チームはログアウトし、すべてのログイン履歴を消去します。
6. 完了通知が届いたら、Epic Sevenにログインしてアイテムを確認できます。
チャージ処理中にゲームにログインしてもいいですか？
いいえ。チャージ進行中はEpic Sevenにログインしないでください。同時ログインは追加のセキュリティチェックを誘発したり、ログインの競合を引き起こしたり、購入プロセスを中断させたりする可能性があります。チャージ完了が確認されたら、セキュリティ対策として直ちにアカウントのパスワードを変更してください。
各価格帯でどのようなアイテムが購入できますか？
Epic Sevenのストアの各価格帯は、異なる種類のプレミアムコンテンツに対応しています。低価格帯（$0.99–$4.99）には通常、スターターパック、少量の天空石バンドル、または一度限りの新規プレイヤー向けオファーが含まれます。中価格帯（$9.99–$29.99）は、より大きな天空石バンドル、聖約のしおりパック、および特定の英雄装備パッケージをカバーします。高価格帯（$49.99–$99.99）には、大量の神秘のメダルバンドル、主要な英雄召喚パック、および包括的な育成バンドルが含まれます。注文時には、カスタマーサービスが正しいものを購入できるよう、正確なアイテム名とスクリーンショットを提供してください。
支払い後に問題が発生した場合はどうすればよいですか？
カスタマーサービスから連絡がない場合、認証コードの提供に問題がある場合、または処理完了と表示されているのにアイテムが反映されていない場合は、すぐに注文番号とキャラクターデジタルIDを添えて、ライブチャット、WhatsApp、またはメール（[email protected]）でTOPUPLiveサポートまでご連絡ください。当チームは24時間年中無休で対応しております。
