【重要事項】
- まずゲーム内で公式メールアドレスを連携してください。現在、FBやXなどのサードパーティによる直接ログインには対応しておりません。
- チャージ中はゲームにログインしないでください。チャージ完了後にアカウントのパスワードを変更することをお勧めします。
【Call of Duty Mobile ログイン チャージ 情報】
- 連携済みメールアドレス
- キャラクターUID
- 購入希望のパッケージ名とスクリーンショット
重要事項：お支払い完了後、カスタマーサービスにメール 認証コードを提供していただく必要があります。カスタマーサービスのリアルタイムなメッセージ案内にご注意ください。
Q1: Call of Duty: MobileのCPとは何ですか？
CP（CODポイント）は、Call of Duty: Mobileのゲーム内プレミアム通貨です。新しい武器の設計図やスキン、バトルパス、シーズン報酬、キャラクタースキン、エモート、ブースター、その他多くのプレミアムアイテムの購入に使用できます。
Q2: TOPUPLiveではどのようなCP券種が利用可能ですか？
TOPUPLiveでは、グローバルサーバーおよび香港・台湾サーバー向けに、880 CP / 2,400 CP / 5,000 CP / 10,800 CPの4つのパックを提供しており、ゲーム内価格より最大18%お得にご購入いただけます。
Q3: どのサーバーに対応していますか？
TOPUPLiveは、Call of Duty: MobileのCPチャージにおいて、グローバルサーバーと香港・台湾（HK/TW）サーバーの2つのリージョンに対応しています。ご注文の際は、お客様のアカウント地域と一致する正しいサーバーを選択してください。
Q4: このチャージ方法はどのようなものですか？
これは「代行チャージ（ログインチャージ）」サービスです。通常のUIDチャージとは異なり、TOPUPLiveのカスタマーサービスチームがお客様に代わってアカウントにログインし、チャージを完了させます。そのため、公式メールアドレスの連携と認証ステップへのご協力が必要となります。
Q5: 購入前に何を準備すればよいですか？
ご注文の前に、以下の点をご確認ください：
- Call of Duty: Mobileアカウントに公式メールアドレスが連携されていること（FacebookやX/Twitter経由のログインはサポートされていません）。
- キャラクターUIDが手元にあること。
- 購入希望のCPパックの名称とスクリーンショットがあること。
- お支払い後、カスタマーサービスにメール認証コードを提供できること。
Q6: なぜチャージ前に公式メールアドレスを連携する必要があるのですか？
このチャージ方法は、メールベースの認証を必要とするログイン方式を利用しています。現在、サードパーティ（FacebookやX/Twitterなど）のログイン方法には対応していません。チャージを正常に完了させるためには、事前に公式メールアドレスをアカウントに連携することが必須となります。
Q7: 支払い完了後はどうなりますか？
お支払いの確認後、TOPUPLiveのカスタマーサービスがリアルタイムでご連絡いたします。ログインとチャージを完了させるために、連携したメールアドレスに届く認証コードを提供していただく必要があります。お支払い後は、すぐにメッセージを確認できるよう待機してください。
Q8: チャージ中にゲームにログインしてもいいですか？
いいえ。チャージ処理中はゲームにログインしないでください。同時にログインするとチャージ処理が中断される可能性があります。また、チャージ完了後はアカウントのパスワードを変更することを強くお勧めします。
Q9: TOPUPLiveの代行チャージサービスは安全ですか？
はい。TOPUPLiveはPCI DSS認証を取得しており、厳格なセキュリティプロトコルに基づいて運営されています。ログインチャージは訓練されたスタッフが行いますが、セキュリティ強化のため、チャージ完了後は速やかにパスワードを変更することをお勧めします。お客様のアカウントの安全は私たちの最優先事項です。
Q10: 支払い後にチャージの問題が発生した場合はどうすればよいですか？
遅延、認証プロンプトが届かない、CPがアカウントに反映されないなどの問題が発生した場合は、注文番号と連携メールアドレスの詳細を添えて、ライブチャット、WhatsApp、またはメール（[email protected]）で直ちにTOPUPLiveカスタマーサポートまでご連絡ください。スタッフがリアルタイムで対応いたします。
