Avis de mise à niveau du système
Chers utilisateurs,
TOPUPlive effectue une mise à niveau du système afin d'améliorer la stabilité de la plateforme et l'efficacité du traitement. Pendant la mise à niveau, certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles, notamment la passation de commandes, le paiement et la vérification de l'état de la livraison. Nous prévoyons que tous les services seront entièrement rétablis d'ici 00:00 heure de l'Est (EST) le 13 novembre 2026.
Cette mise à niveau couvre plusieurs modules principaux :
Système de commandes : Nous améliorons la création de commandes, la synchronisation des statuts de paiement et la gestion des exceptions, afin de réduire les commandes bloquées, les doubles facturations et les retards de mise à jour des statuts, pour que la progression des commandes soit reflétée plus rapidement et avec plus de précision.
Système de canaux : Nous élargissons la capacité et optimisons les liens des canaux de recharge et de paiement afin d'augmenter les taux de réussite pendant les heures de pointe, de réduire le temps de livraison et de renforcer le basculement et les tentatives de réessai des canaux.
Comptes et historique de livraison : Nous renforçons la cohérence des données entre les soldes, l'historique de livraison et les notifications, afin que vous puissiez vérifier plus rapidement les résultats de vos recharges.
Surveillance et contrôles des risques : Nous renforçons la surveillance des transactions, les alertes d'anomalie et la récupération automatique, afin de réduire les interruptions lors des pics de trafic ou des fluctuations des canaux.
Après la mise à jour, vous pourrez parcourir le site, passer des commandes et effectuer vos paiements comme d'habitude. Si vous voyez encore un statut obsolète après le rétablissement du service, veuillez d'abord actualiser la page. Si une commande ou une livraison reste anormale, contactez le support avec votre numéro de commande et nous la traiterons en priorité. Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné.
L'équipe TOPUPlive
12 novembre 2026
