LeCentre de recharge de Genshin sert de plate-forme essentielle pour les joueurs de Genshin Impact dans le monde pour améliorer leur expérience de jeu grâce à des achats en jeu sécurisés et pratiques. Alors que la plupart des joueurs préfèrent les chaînes officielles comme le magasin en jeu ou le centre de recharge de Hoyoverse pour leur fiabilité et leur sécurité, des plateformes tierces telles que Topuplive et Codashop attirent souvent les utilisateurs avec des prix compétitifs.
Cependant, de nombreux joueurs rapportent souvent des problèmes de recharge de Genshin. Par exemple, l'achat sur Genshin sur 72 heures n'est pas affiché, le système continue de réduire votre transaction ou le paiement échoue. Quelles pourraient être les raisons? Si vous rencontrez un problème avec Genshin, vous êtes au bon endroit. Dans l'article, nous analyserons pourquoi Genshin Impact Company ne fonctionne pas et vous aidera à recevoir les cristaux de Genesis, l'hymne gnostique, la bénédiction de la lune de Welkin instantanément.
▍Pourquoi ma recharge de Genshin a échoué?
Les problèmes de recharge peuvent provenir de diverses sources, notamment des problèmes de compte, des restrictions de paiement, des limitations régionales ou d'autres erreurs. Ci-dessous, nous résumons les raisons les plus fréquentes.
Si vous complétez en jeu ou via le site officiel, considérez les facteurs suivants:
1 et 1 Déliachance d'enregistrement des périphériques
Hoyoverse nécessite des recharges à faire sur l'appareil utilisé à l'origine pour enregistrer le compte. Tenter de compléter un autre appareil (par exemple, PC au lieu du mobile) peut déclencher des erreurs telles que «veuillez compléter à l'aide de l'appareil avec lequel vous avez enregistré ce compte.»
2 Le mode de paiement a refusé
Les transactions peuvent être diminuées en raison de fonds insuffisants, de restrictions bancaires sur les achats internationaux ou liés au jeu ou des méthodes de paiement non pris en charge. Par exemple, certaines cartes prépayées, comme Walmart Money Card, n'autorisent plus les transactions à l'étranger pour les jeux Gacha.
3 et 3 Problèmes de serveur ou de plate-forme
Le centre de recharge sur le site officiel de Genshin Impact sera temporairement désactivé pour la maintenance. Les joueurs peuvent rencontrer des erreurs ou des retards pendant ces périodes.
Si tuRemplacer l'impact de GenshinVia une plate-forme tierce sûre comme Codashop, Razer ou Topuplive, ce pourrait être les raisons suivantes:
1 et 1 Contrôle des coûts
Certaines transactions sont signalées par le système de gestion des risques de la plate-forme en raison de facteurs liés aux coûts, tels que des montants d’achat inhabituellement élevés ou des recharges fréquentes. Cela peut entraîner des annulations ou des retards de commande automatique.
2 En rupture de stock
La plate-forme peut temporairement manquer de stock pour certains packages de recharge, entraînant des retards ou des transactions défaillantes. Ceci est moins courant avec les canaux officiels mais peut se produire sur les sites de revendeur.
3 et 3 Vérification du compte non valide
La saisie des détails de compte incorrects, tels qu'un ID utilisateur non valide (UID), peut empêcher le traitement de la recharge. Il s'agit d'un problème courant lors de l'utilisation de sites tiers qui nécessitent une entrée manuelle des informations de compte.
4 Décalage du serveur
Semblable à la vérification des comptes non valide, la sélection du mauvais serveur (par exemple, l'Asie au lieu de l'Amérique) pendant la recharge peut entraîner l'échec de la transaction ou les cristaux sont crédités sur le mauvais compte.
5 Région non soutenue pour la recharge
Certains comptes sont liés à des régions spécifiques, et les recharges peuvent échouer si la plate-forme ou le mode de paiement ne prend pas en charge cette région. Par exemple, un compte basé aux États-Unis peut ne pas fonctionner avec un site tiers opérant en Asie du Sud-Est.
6. Restrictions de recharge officielles
Hoyoverse peut imposer des restrictions temporaires ou permanentes sur les comptes soupçonnés d'activité frauduleuse, comme l'utilisation de méthodes de paiement non autorisées ou la tentative de rétrofacturation. Cela peut bloquer les recharges sur toutes les plates-formes.
7 Interception de contrôle des risques internes
Des plates-formes comme Topuplive peuvent utiliser des systèmes comme les contrôles de risque propriétaires pour signaler les commandes comme suspectes. Ces commandes sont interceptées avant la livraison, souvent en raison de modèles de paiement inhabituels ou de détails de compte incompatibles, entraînant des remboursements immédiats ou des annulations.
▍Comment résoudre le problème de recharge de Genshin
Rencontrer un problème de recharge peut être frustrant, mais la plupart des problèmes peuvent être résolus avec quelques étapes ciblées. Au lieu de résoudre chaque problème individuellement, nous avons regroupé des solutions en domaines clés - la configuration des comptes, les méthodes de paiement et la fiabilité de la plate-forme - pour vous aider à dépanner efficacement. Suivez ces étapes pour faire livrer rapidement vos cristaux Genesis ou d'autres achats.
1. Vérifiez et sécurisez les détails de votre compte
De nombreux problèmes de recharge proviennent d'informations ou de restrictions de compte incorrectes, telles que les UID non valides, les mauvais serveurs ou les limites imposées par Hoyoversse.
● Vérifiez votre UID et votre serveur: Connectez-vous à l'impact de Genshin et copiez votre UID directement à partir des paramètres en jeu pour éviter les fautes de frappe. Assurez-vous que le serveur sélectionné (par exemple, Amérique, Asie) correspond à la région de votre compte. Si les cristaux étaient crédités sur le mauvais serveur, contactez le support client avec votre identifiant de transaction et vos captures d'écran.
● Résoudre les restrictions du compte: Si Hoyoverse a signalé votre compte pour une activité suspecte (par exemple, en raison de l'utilisation de VPN ou des rétrofacturation), soumettez une demande via le système de rétroaction en jeu ou le site Web de Hoyoverse. Fournir une preuve de paiements légitimes pour soulever les restrictions.
● Utilisez l'appareil enregistré: Pour les garnitures en jeu ou les achats de passes de bataille, utilisez l'appareil sur lequel vous avez initialement enregistré votre compte (par exemple, mobile si vous avez commencé là-bas). Si cela n'est pas possible, essayez le site Web officiel du centre de recharge, ce qui contourne souvent les restrictions des périphériques.
● Conseil: Enregistrez vos détails UID et serveur dans une note sécurisée pour une référence rapide pendant les recharges.
2. Assurer la compatibilité des paiements
Les problèmes liés aux paiements, tels que les transactions refusés ou les incompatibilités régionales, sont des coupables communs pour les rechanges ratés.
● Confirmer le mode de paiement: Vérifiez que votre mode de paiement a des fonds suffisants et prend en charge les transactions internationales. Si votre banque bloque les jeux ou les achats à l'étranger, contactez-les pour autoriser la transaction ou passer à des alternatives telles que PayPal, GrabPay ou les options spécifiques à la région (par exemple, GCASH sur Topuplive).
● Région du compte Match: Assurez-vous que la plate-forme prend en charge la région de votre compte. Par exemple, TopupLive offre des services spécifiques à la région (US, PH, SG).
● Adressez les drapeaux de contrôle des risques: Si une plate-forme annule votre commande en raison des coûts ou des contrôles de risque internes, essayez un montant d'achat plus petit ou un mode de paiement différent. Contactez l'assistance de la plate-forme avec votre réception de transaction pour le traitement manuel.
● Conseil: Testez avec une petite recharge pour confirmer la compatibilité des paiements avant de tenter de plus grands achats.
3. Choisissez des plates-formes fiables et un timing
● Optez pour des sites tiers de confiance: Si vous préférez les plates-formes tierces pour une meilleure tarification, respectez Hoyoverse-PartneredGenshin Impact Calg Up CenterComme Topuplive, qui offrent un support robuste et des risques d'arnaque inférieurs.
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● Vérifier l'état du serveur: Visitez Downdetector ou les médias sociaux de Hoyoverse pour les mises à jour sur les pannes de serveur ou la maintenance. Attendez que les serveurs soient stables avant de réessayer votre recharge.
● Surveiller le stock et le calendrier: Pour les sites tiers confrontés à des pénuries de stock, consultez leur site Web pour réapprovisionner les mises à jour ou réessayer plus tard. Évitez de compléter pendant les heures de pointe, comme les nouvelles versions de bannières, lorsque les plates-formes peuvent être surchargées.
● Conseil: Enregistrez toujours les reçus de transaction et suivez l'état de votre commande sur des plates-formes tierces pour une résolution rapide si des problèmes surviennent.
▍Conseils supplémentaires pour une expérience de recharge lisse
● Surveiller l'état de la transaction: Enregistrez les reçus et suivez l'état de votre commande. Si un achat n'apparaît pas dans les 72 heures, contactez le support avec votre identifiant de transaction.
● Évitez les rétrofacturation: L'initiation de rétrofacturation peut conduire à des équilibres primo négatifs ou à des interdictions de compte, même sur des plates-formes légitimes comme Codashop.
● Sécuriser votre compte: Utilisez des mots de passe forts et activez l'authentification à deux facteurs pour empêcher les recharges non autorisées ou les exploits de récupération de compte.
▍Conclusion
Les problèmes de recharge de Genshin Impact peuvent être frustrants, mais comprendre les raisons - que ce soit des erreurs de compte, des mesures de contrôle des risques ou des limitations de plate-forme - vous oblige à trouver le bon correctif. En s'en tienant à des plates-formes de confiance comme le centre de recharge Genshin Impaact de Hoyoverse ou des sites officiellement partenaires LikeTopuplive, vous pouvez minimiser les risques et profiter d'une expérience de recharge transparente. Si les problèmes persistent, n'hésitez pas à contacter le support client avec des informations détaillées sur votre problème. Avec ces solutions, vous serez de retour à la collecte des cristaux de Genesis et à l'exploration de Teyvat en un rien de temps.
