¿Has canjeado tu Apple Gift Card con éxito pero tu saldo no funciona?
No estás solo. Uno de los problemas de Apple ID más buscados en este momento es:
- Apple Gift Card canjeada pero no funciona
- El saldo del Apple ID no se puede usar
- El saldo de la tarjeta de regalo no se puede usar
En la mayoría de los casos, el problema no es la tarjeta en sí. Por lo general, está relacionado con la configuración de la región, las reglas de facturación de la suscripción o las restricciones de la cuenta.
Aquí te explicamos exactamente por qué sucede y cómo solucionarlo.
¿Por qué se ha canjeado tu tarjeta de regalo de Apple pero no funciona?
Si el canje se realizó correctamente pero no puedes gastar el saldo, es probable que una de estas sea la causa:
1. La región del Apple ID no coincide con la región de la tarjeta
Las tarjetas de regalo están bloqueadas por región. Una tarjeta de EE. UU. solo funciona en un Apple ID de EE. UU.
2. Reglas de facturación de suscripciones
Algunas suscripciones requieren un método de pago válido registrado, incluso si tienes saldo.
3 . Revisión de la cuenta o restricción de pago
Si tu cuenta está bajo revisión, Apple puede bloquear temporalmente los gastos.
4. Discrepancia de país en la tienda
La región de tu App Store debe coincidir exactamente con la región de tu Apple ID.
La mayoría de los problemas pertenecen a la primera categoría: bloqueo regional.
Bloqueo regional: la razón más común
Las tarjetas de regalo de Apple son específicas de cada país.
Ejemplos:
- Tarjeta de regalo de Apple de EE. UU. → Solo para Apple ID de EE. UU.
- Tarjeta de regalo de Apple del Reino Unido → Solo para Apple ID del Reino Unido.
- Tarjeta de regalo de Apple de Turquía → Solo para Apple ID de Turquía.
Si canjeas una tarjeta de una región diferente:
- Es posible que se muestre el saldo
- Pero las compras fallarán
- O no podrás canjearla en absoluto
Apple no permite transferencias de saldo entre regiones.
Antes de comprar cualquier tarjeta, confirma siempre lo siguiente:
Ajustes → Apple ID → Contenido y compras → Ver cuenta → País/Región
Si no coincide con la región de la tarjeta, no funcionará correctamente.
¿El saldo de Apple ID no funciona para las suscripciones?
Otro problema común:
Tienes saldo, pero las suscripciones no se renuevan.
Detalles importantes:
· Apple suele priorizar el saldo de la cuenta
· Sin embargo, algunos servicios requieren un método de pago registrado
· Es posible que ciertas suscripciones no acepten la cobertura total del saldo
· Si su saldo es inferior al precio de la suscripción, la renovación fallará
Solución:
· Añada un método de pago válido
· Asegúrese de que su saldo cubra totalmente el cargo
· Compruebe si el servicio admite pagos con saldo
Esto soluciona la mayoría de los casos en los que el “saldo no funciona”.
Cómo solucionar el problema de la tarjeta de regalo de Apple que no funciona
Sigue estos pasos:
Paso 1 – Comprueba la región de tu Apple ID
Asegúrate de que coincida con el país de la tarjeta de regalo.
Paso 2 – Verificar el método de pago
Vaya a Ajustes → Pago y envío y confirme que los datos sean válidos.
Paso 3 – Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
A veces, el App Store necesita actualizar los datos de la cuenta.
Paso 4 – Comprobar el estado de la cuenta
Si ve el mensaje “Cuenta en revisión”, póngase en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Si nada de esto funciona, es probable que el problema esté relacionado con la región.
Cómo evitar problemas de región al comprar tarjetas de regalo de Apple
Para prevenir problemas futuros:
- Haz coincidir siempre la región de la tarjeta con la región de tu Apple ID
- No intentes realizar canjes entre diferentes regiones
- Evite cambiar de región si tiene suscripciones activas
- Compre en plataformas que indiquen claramente las versiones regionales
Si utiliza varias regiones de Apple ID, asegúrese de seleccionar el país correcto antes de realizar la compra.
Plataformas como TOPUPlive ofrecen Tarjetas de Regalo de Apple para múltiples regiones (EE. UU., Reino Unido, Turquía, Italia y más), lo que facilita la elección de la versión correcta y evita problemas de bloqueo regional.
Siempre verifique antes de finalizar la compra: la discrepancia de región es la causa número uno de problemas con el saldo de las tarjetas de regalo de Apple.
