إذا كانتبطاقة هدايا Apple الخاصة بك لا تعمل، فلست وحدك. يبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات مثل:
- رمز بطاقة هدايا Apple غير صالح
- لا يمكن استرداد بطاقة هدايا Apple
- تم استرداد بطاقة هدايا Apple ولكن لا يوجد رصيد
- رصيد حساب Apple ID الأمريكي لا يعمل
الأخبار الجيدة؟ يمكن إصلاح معظم أخطاء بطاقات هدايا Apple بسرعة بمجرد تحديد السبب. فيما يلي الأسباب السبعة الأكثر شيوعاً — وكيفية حلها بأمان.
رمز بطاقة هدايا Apple غير صالح أو لا يمكن استرداده
تعد رسالة الخطأ "رمز غير صالح" أو "لا يمكن استرداد الرمز" واحدة من أكثر المشكلات شيوعاً.
يحدث هذا عادةً بسبب:
- تم إدخال الرمز بشكل غير صحيح
- تم استرداد قيمة البطاقة بالفعل
- منطقة بطاقة الهدايا لا تتطابق مع حساب Apple ID الخاص بك
- تم وضع علامة على الرمز من قبل نظام أمان Apple
الحل:
تحقق جيداً من الأخطاء الإملائية وتأكد من منطقة حساب Apple ID الخاص بك. بطاقة هدايا Apple الأمريكية تعمل فقط مع حساب Apple ID أمريكي. إذا استمر فشل الكود، تواصل مع البائع فوراً.
تم استرداد بطاقة هدايا Apple ولكن الرصيد لا يظهر
أحياناً يتم استرداد بطاقة الهدايا بنجاح، ولكن رصيدك لا يظهر.
الأسباب المحتملة تشمل:
- أنت مسجل الدخول باستخدام Apple ID خاطئ
- هناك تأخير مؤقت في العرض
- الحساب قيد المراجعة
- تم استخدام الرصيد تلقائياً لاشتراك نشط
الحل:
انتقل إلىالإعدادات > [اسمك] > الدفع والشحنوتحقق من رصيد حساب Apple الخاص بك. قم بتسجيل الخروج ثم سجل الدخول مرة أخرى إذا لزم الأمر.
رصيد حساب Apple ID الأمريكي لا يعمل لإجراء عمليات الشراء
إذا كان رصيد Apple ID الأمريكي الخاص بك يظهر أموالاً ولكن لا يمكنك إكمال عمليات الشراء، فغالباً ما يكون ذلك بسبب مشكلة في إعدادات الفوترة.
الأسباب الشائعة:
- فقدان عنوان الفوترة الأمريكي
- عدم إضافة وسيلة دفع في الملف
- تجديد الاشتراك معلق
- فشل التحقق من تفويض الدفع
على الرغم من أن Apple تعطي الأولوية للرصيد أولاً، إلا أن بعض المشتريات تتطلب وجود وسيلة دفع صالحة مسجلة.
الحل:
تأكد من أن معرف Apple الأمريكي الخاص بك يحتوي على عنوان فوترة أمريكي صالح وطريقة دفع واحدة على الأقل مضافة.
شرح قفل المنطقة لبطاقة هدايا Apple
بطاقات هدايا Apple مقفلة حسب المنطقة.
هذا يعني:
- بطاقات هدايا أبل الأمريكية ← لحسابات أبل الأمريكية فقط
- بطاقات هدايا أبل التركية ← لحسابات أبل التركية فقط
- بطاقات هدايا أبل الإيطالية ← لحسابات أبل الإيطالية فقط
ستؤدي محاولة استرداد بطاقة من منطقة أخرى إلى حدوث خطأ في عملية الاسترداد.
قد يؤدي التبديل المتكرر للمنطقة أيضاً إلى زيادة خطر فرض قيود على الحساب.
الحل:
احرص دائماً على شراء بطاقة هدايا تتوافق مع بلد حساب Apple ID الخاص بك.
حساب Apple قيد المراجعة أو الدفع مقيد
إذا كان حساب Apple الخاص بك مقيدًا مؤقتًا، فقد لا تعمل بطاقة هدايا Apple الخاصة بك حتى لو كانت صالحة.
يمكن أن يحدث هذا في الحالات التالية:
- تم استرداد عدة بطاقات هدايا في وقت قصير
- نشاط تسجيل الدخول يبدو غير عادي
- كانت هناك محاولات دفع فاشلة مؤخراً
- اكتشف النظام سلوكاً مشبوهاً
الحل:
انتظر من 24 إلى 48 ساعة قبل إعادة المحاولة. تجنب استرداد بطاقات متعددة بسرعة. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بدعم Apple.
بطاقة هدايا Apple مستخدمة بالفعل أو تم شراؤها من بائعين غير معتمدين
مشكلة شائعة أخرى هي شراء بطاقات هدايا مخفضة من مصادر غير موثوقة.
إذا تم استرداد قيمة البطاقة مسبقاً، فلن تتمكن Apple من إلغاء العملية.
الحل:
احرص دائماً على شراء بطاقات هدايا Apple من منصات موثوقة وآمنة. وتجنب الرموز ذات الخصومات الكبيرة من البائعين المجهولين.
كيفية استخدام بطاقات هدايا Apple بأمان دون التعرض للحظر
لتجنب المشاكل المستقبلية:
- قم بشحن بطاقات الهدايا تدريجياً
- لا تقم بتغيير المناطق بشكل متكرر
- حافظ على اتساق معلومات Apple ID الخاصة بك
- تمكين المصادقة الثنائية
- استخدم بائعين آمنين وذوي سمعة طيبة
تحدث معظم مشكلات عدم عمل بطاقات هدايا Apple بسبب عدم تطابق المنطقة أو مشكلات في تكوين الحساب — وليس بسبب البطاقة نفسها.
أين يمكن شراء بطاقات هدايا أبل بأمان عبر الإنترنت
إذا كانت بطاقة هدايا أبل السابقة الخاصة بك غير صالحة بسبب عدم تطابق المنطقة أو البائعين غير الموثوق بهم، فإن اختيار مصدر آمن يعد أمراً بالغ الأهمية.
TOPUPliveتقدم بطاقات هدايا Apple لمناطق متعددة بما في ذلك الولايات المتحدة وتركيا وإيطاليا وغيرها، مع تسليم فوري وخيارات دفع آمنة.
قبل الشراء، تأكد دائماً من أن منطقة بطاقة الهدايا تتطابق مع معرف Apple ID الخاص بك. تضمن البطاقة المتطابقة بشكل صحيح عملية استرداد سلسة وتمنع ظهور أخطاء "بطاقة هدايا Apple لا تعمل".
