إشعار بتحديث النظام
أعزائي المستخدمين،
تقوم TOPUPlive بإجراء ترقية للنظام لتحسين استقرار المنصة وكفاءة المعالجة. أثناء الترقية، قد تكون بعض الميزات غير متاحة مؤقتًا، بما في ذلك تقديم الطلبات والدفع والتحقق من حالة التوصيل. نتوقع استعادة جميع الخدمات بالكامل بحلول الساعة 12:00 صباحًا بالتوقيت الشرقي (EST) في 13 نوفمبر 2026.
تغطي هذه الترقية عدة وحدات أساسية:
نظام الطلبات: نعمل على تحسين إنشاء الطلبات ومزامنة حالة الدفع ومعالجة الحالات الاستثنائية، بهدف تقليل الطلبات المتعثرة والرسوم المكررة وتأخر تحديثات الحالة، بحيث يظهر تقدم الطلب بشكل أسرع وأكثر دقة.
نظام القنوات: نحن نوسّع الطاقة ونحسّن روابط قنوات الشحن والمدفوعات، لرفع نسب النجاح خلال ساعات الذروة، وتقصير وقت التسليم، وتعزيز التبديل الاحتياطي وإعادة المحاولة للقنوات.
سجلات الحساب والتسليم: نحن نعزز توحيد البيانات عبر الأرصدة وسجل التسليمات والإشعارات، حتى تتمكن من التحقق من نتائج الشحن (التعبئة) بشكل أسرع.
المراقبة وضوابط المخاطر: نحن نعزز مراقبة المعاملات، وتنبيهات الشذوذ، والاسترداد التلقائي، لتقليل الانقطاعات أثناء ارتفاع حركة المرور أو تقلبات القنوات.
بعد الترقية، ستتمكن من تصفح الموقع وإتمام الطلبات وإجراء المدفوعات كالمعتاد. إذا ظهر لك حالة قديمة بعد استعادة الخدمة، يرجى تحديث الصفحة أولاً. إذا استمر طلبك أو شحنتك بحالة غير طبيعية، تواصل مع الدعم ورقم طلبك وسنعطيه أولوية. نعتذر عن أي إزعاج قد يُسببه ذلك.
فريق TOPUPlive
12 نوفمبر 2026
