Nếu bạn đã từng thử muaMonochromes trong Zenless Zone Zero (ZZZ)và gặp phảithông báo "giao dịch thất bại",bạn không đơn độc đâu — và chắc chắn bạn không làm gì sai cả.
Tin tốt là gì? Vấn đề này rất phổ biến, rất dễ khắc phục, và thường không liên quan gì đến việc tài khoản của bạn bị lỗi.
Trong hướng dẫn này, tôi sẽ phân tích những lý do thực sự khiến bạn không thể mua Monochromes trong ZZZ, dựa trên báo cáo thực tế từ người chơi và các trường hợp hỗ trợ, sau đó hướng dẫn bạn những cách an toàn nhất để khắc phục — bao gồm cả một giải pháp thay thế dễ dàng hơn mà hầu hết người chơi không nhận ra là có tồn tại.
▍Monochrome trong ZZZ là gì?
Monochrome ZZZ là loại tiền tệ cao cấp của Zenless Zone Zero, được mua bằng tiền thật. Bạn chủ yếu sử dụng chúng để:
- Quy đổi thành Film Màu để Tìm Kiếm Tín Hiệu (quay gacha)
- Mua các gói giới hạn thời gian
- Hồi phục thể lực
- Nhận các gói sự kiện và tài nguyên
Mặc dù bạn có thể cày một số Film Màu ZZZ miễn phí thông qua các nhiệm vụ hàng ngày và sự kiện, Film Đơn Sắc là cách đáng tin cậy duy nhất để đạt bảo hiểmtrên các banner — đặc biệt là nếu bạn đang săn đón các người đại diện nhưZhu Yuan, Ellen Joe, hoặc các nhân vật hạng S giới hạn trong tương lai.
Lượt quay miễn phí khan hiếm hơn, các biểu ngữ thay đổi nhanh hơn và việc bỏ lỡ thời điểm mua hàng có thể đồng nghĩa với việc phải chờ đợi hàng tháng trời.
Giá chính thức hiện dao động từ:
- 0,99 $ → 60 Monochrome
- $99.99 → 6.480 Monochrome (+ thưởng)
Vì vậy, khi việc mua hàng thất bại, nó không chỉ gây khó chịu — nó còn có thể khiến bạn mất đi một banner.
▍Tại sao bạn không thể mua Monochrome trong ZZZ
Dựa trên phản hồi của người chơi, các chủ đề trên Reddit, bài đăng trên HoYoLAB và dữ liệu hỗ trợ của chính chúng tôi tại TOPUPlive, đây là những lý do thực sự khiến giao dịch mua hàng thất bại.
1. Phương thức thanh toán bị từ chối (Vấn đề phổ biến nhất)
Các ngân hàng và đơn vị xử lý thanh toán thường đánh dấu các giao dịch mua trong trò chơi là đáng ngờ, đặc biệt nếu:
- Bạn mua hàng thường xuyên
- Bạn đang sử dụng một thiết bị mới
- Bạn đang sử dụng thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng
- Số tiền giao dịch lớn
- Đây là một giao dịch quốc tế
Thẻ quà tặng Visa đặc biệt không đáng tin cậy. PayPal cũng có thể bị lỗi trên thiết bị di động và các ngân hàng nhỏ hơn có xu hướng chặn các khoản thanh toán trò chơi một cách quyết liệt hơn.
Ngay cả khi có đủ số dư, giao dịch vẫn có thể bị tự động từ chối.
2. Hạn chế khu vực & Xung đột về giá
HoYoverse sử dụngchính sách giá theo khu vực, vốn rẻ hơn ở những nơi như Nhật Bản hoặc Đông Nam Á. Một số người chơi cố gắng sử dụng VPN để tiếp cận mức giá thấp hơn — và đó là lúc các vấn đề bắt đầu.
Nếu:
- Khu vực tài khoản
- Khu vực cửa hàng ứng dụng
- Quốc gia thanh toán
- không khớp, các giao dịch mua thường thất bại.
Trong những trường hợp tệ hơn, việc sử dụng VPN có thể dẫn đến việc tài khoản bị gắn cờ hoặc bị hạn chế tạm thời.
3. Các vấn đề về Cửa hàng iOS và Android
Apple Pay và Google Pay rất tiện lợi nhưng cũng dễ gặp lỗi.
Các vấn đề thường gặp:
- Khu vực Apple ID không khớp với máy chủ
- Google Play yêu cầu quốc gia của ngân hàng phải khớp
- Thanh toán thành công nhưng Monochrome không được gửi đến
- Cửa hàng bị gián đoạn trong quá trình cập nhật
ZZZ đã gặp phải một số sự cố gián đoạn thanh toán vào cuối năm 2025, dẫn đến các vấn đềđã thanh toán nhưng chưa nhận được vật phẩm.
4. Lỗi Tài khoản hoặc Máy chủ
Nếu tài khoản HoYoverse của bạn chưa được xác minh đầy đủ (chưa liên kết email/số điện thoại), các giao dịch mua hàng có thể bị hạn chế.
Tình trạng quá tải máy chủ trong các bản cập nhật lớn cũng có thể gây ra lỗi tạm thời — đặc biệt là ngay sau khi đặt lại biểu ngữ.
5. Chặn bảo mật ngân hàng
Các ngân hàng thường tự động chặn các giao dịch mua kỹ thuật số quốc tế, đặc biệt là trong những thời điểm cao điểm như khi ra mắt biểu ngữ. Điều này thường xảy ra với những người mua lần đầu.
▍Cách khắc phục sự cố mua hàng trong ZZZ Monochrome?
Dưới đây là những giải pháp hiệu quả trong thực tế, không chỉ trên lý thuyết.
1. Chuyển đổi hoặc Xác minh Phương thức Thanh toán
- Gọi cho ngân hàng của bạn để đưa các khoản thanh toán HoYoverse / cửa hàng ứng dụng vào danh sách trắng
- Sử dụng thẻ tín dụng chính thay vì thẻ quà tặng
- Đảm bảo khu vực cửa hàng của bạn khớp với máy chủ trò chơi
- Thử nghiệm với một gói nhỏ trước
2. Khắc phục sự cố tài khoản & kỹ thuật
- Đăng xuất và đăng nhập lại
- Xóa bộ nhớ đệm hoặc cài đặt lại trò chơi
- Xác minh tài khoản HoYoverse của bạn trên HoYoLAB
- Đợi vài giờ nếu đó là lỗi máy chủ
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HoYoverse kèm theo ảnh chụp màn hình
3. Tránh mua hàng qua VPN (Trừ khi bạn thực sự hiểu rõ mình đang làm gì)
VPNcó thểhoạt động — nhưng chỉ khi tài khoản của bạn được tạo tại khu vực đó ngay từ đầu.
Đối với hầu hết người chơi, việc này rất rủi ro và gây ra nhiều vấn đề hơn là giải quyết chúng.
4. Sử dụng dịch vụ nạp tiền bên thứ ba đáng tin cậy (Lối tắt an toàn nhất)
Thành thật mà nói, đây là cách khắc phục dễ dàng nhất cho hầu hết người chơi.
Các nền tảng nạp tiền của bên thứ ba mua Monochromes thông qua các kênh chính thức của khu vực và chuyển trực tiếp vào tài khoản của bạn — không cần VPN hay lo lắng về các vấn đề cửa hàng.
TạiTOPUPlive, chúng tôi:
- Hỗ trợ hơn 100 phương thức thanh toán
- Nạp trực tiếp qua UID (không cần đăng nhập)
- Rẻ hơn tới 30% so với cửa hàng chính thức
- Hỗ trợ 24/7 + bảo vệ hoàn tiền
- Sử dụng các phương thức nạp tiền chính thức được mã hóa
Ví dụ:
- Chính thức: 6.480 Monochrome → $99.99
- TOPUPlive: Cùng gói đó → ~$76.49 (thay đổi tùy theo khu vực & khuyến mãi)
Người dùng mới nhận được giảm giá 12%, và bạn có thể sử dụng mã topupliveblog để được giảm giá 10% cho lần mua thứ hai.
So với các nền tảng như Codashop hay LDShop, TOPUPlive nhanh hơn, rẻ hơn và linh hoạt hơn trong việc thanh toán.
👉 Không cần VPN, không lỗi cửa hàng, không căng thẳng
5. Cày Polychrome miễn phí (Sao lưu tạm thời)
Trong khi khắc phục các sự cố thanh toán, bạn vẫn có thể:
- Làm ủy thác hàng ngày
- Vượt ải sự kiện
- Hoàn thành thành tựu
- Đẩy nhanh tiến độ cốt truyện
Nhưng thực tế mà nói, lượng Polychrome miễn phí sẽ không đủ để bạn đạt bảo hiểm — chúng chỉ là giải pháp tạm thời thôi.
▍Kết luận
Việc không thể mua Monochrome trong ZZZ thật bực bội, đặc biệt là khi một biểu ngữ sắp kết thúc và bạn chỉ còn cách mốc bảo hiểm đúng một lần quay. Nhưng trong hầu hết các trường hợp, đókhông phải lỗi của bạn— đó là hệ thống thanh toán, khu vực hoặc các hạn chế của cửa hàng.
Nếu bạn đã mệt mỏi với việc phải đấu tranh với các cửa hàng ứng dụng,TOPUPlivelà giải pháp thay thế dễ dàng nhấtTôi thực sự khuyên dùng, và đó cũng là thứ mà hàng ngàn người chơi ZZZ sử dụng hàng ngày.
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, hãy để lại bình luận hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Bây giờ hãy quay lại New Eridu thôi — chúc bạn may mắn với các lượt quay của mình, Người Kết Nối.
