Если вы когда-либо пытались купитьМонохромы в Zenless Zone Zero (ZZZ)и столкнулись с«ошибкой покупки»сообщением, вы не одиноки — и вы определенно не делаете ничего неправильно.
Хорошие новости? Эта проблема очень распространена, легко исправима, и обычно никак не связана с поломкой вашего аккаунта.
В этом руководстве я подробно разберу реальные причины, по которым вы не можете купить монохромы в ZZZ, основанный на реальных отчетах игроков и обращениях в службу поддержки, а затем покажем вам самые безопасные способы решения проблемы — включая более простую альтернативу, о существовании которой большинство игроков даже не подозревают.
▍Что такое монохромы в ZZZ?
Монохромы ZZZ — это премиальная валюта Zenless Zone Zero, приобретаемая за реальные деньги. В основном они используются для:
- Конвертации в Полихромы для Поиска сигнала (гача-круток)
- Покупать ограниченные по времени наборы
- Восстановить выносливость
- Забирайте наборы событий и ресурсы
Хотя вы можете фармить некоторое количествоПолихромы ZZZбесплатно через ежедневные задания и события,Монохромы — единственный надежный способ достичь гарантана баннерах — особенно если вы охотитесь за такими агентами, какЧжу Юань, Эллен Джо или будущие лимитированные S-ранги.
Бесплатные крутки стали дефицитнее, баннеры сменяются быстрее, а пропуск окна покупки может означать ожидание в несколько месяцев.
Официальные цены на данный момент варьируются от:
- $0.99 → 60 Монохромов
- $99.99 → 6 480 Монохромов (+ бонус)
Поэтому, когда покупка не удается, это не просто раздражает — это может стоить вам баннера.
▍Почему вы не можете купить Монохромы в ZZZ
Основываясь на отзывах игроков, темах на Reddit, публикациях в HoYoLAB и наших собственных данных службы поддержки TOPUPlive, вот реальные причины, по которым платежи не проходят.
1. Способ оплаты отклонен (самая распространенная проблема)
Банки и платежные системы часто помечают внутриигровые покупки как подозрительные, особенно если:
- Вы совершаете покупки часто
- Вы используете новое устройство
- Вы используете предоплаченную или подарочную карту
- Сумма покупки велика
- Это международная транзакция
Подарочные карты Visa особенно ненадежны. PayPal также может давать сбои на мобильных устройствах, а небольшие банки, как правило, более активно блокируют игровые платежи.
Даже при достаточном балансе транзакция может быть автоматически отклонена.
2. Региональные ограничения и ценовые конфликты
HoYoverse использует региональное ценообразование, что дешевле в таких местах, как Япония или Юго-Восточная Азия. Некоторые игроки пытаются использовать VPN для доступа к более низким ценам — и именно здесь начинаются проблемы.
Если ваши:
- Регион аккаунта
- Регион магазина приложений
- Страна оплаты
- не совпадают, покупки часто не проходят.
В худшем случае использование VPN может привести к пометке аккаунта или временным ограничениям.
3. Проблемы с магазинами iOS и Android
Apple Pay и Google Pay удобны, но ненадежны.
Распространенные проблемы:
- Регион Apple ID не соответствует серверу
- Google Play требует соответствия страны банка
- Платеж проходит, но монохромы не доставляются
- Сбои в работе магазина во время обновлений
В конце 2025 года в ZZZ произошло несколько сбоев в системе оплаты, которые привели к проблеме «оплачено, но не получено».
4. Сбои в работе аккаунта или сервера
Если ваша учетная запись HoYoverse не полностью верифицирована (не привязана электронная почта или номер телефона), покупки могут быть ограничены.
Перегрузки серверов во время крупных обновлений также могут вызывать временные ошибки — особенно сразу после сброса баннеров.
5. Блокировки со стороны банковской безопасности
Банки часто автоматически блокируют международные цифровые покупки, особенно в периоды пиковых нагрузок, например, во время запуска баннеров. Это часто случается с теми, кто совершает покупку впервые.
▍Как исправить проблемы с покупками в ZZZ Monochrome?
Вот решения, которые работают на практике, а не только в теории.
1. Смените или проверьте способы оплаты
- Позвоните в свой банк, чтобы добавить платежи HoYoverse / магазинов приложений в белый список
- Используйте основную кредитную карту вместо подарочных карт
- Убедитесь, что регион вашего магазина соответствует игровому серверу
- Сначала протестируйте на небольшом наборе
2. Решение проблем с аккаунтом и технических неполадок
- Выйдите из системы и войдите снова
- Очистите кэш или переустановите игру
- Подтвердите свою учетную запись HoYoverse в HoYoLAB
- Подождите несколько часов, если это проблема с сервером
- Свяжитесь со службой поддержки HoYoverse, приложив скриншоты
3. Избегайте покупки через VPN (если только вы не знаете точно, что делаете)
VPNможетеработают — но только если ваш аккаунт изначально был создан в этом регионе.
Для большинства игроков это рискованно и создает больше проблем, чем решает.
4. Используйте проверенное стороннее пополнение (самый безопасный способ)
Честно говоря, это самое простое решение для большинства игроков.
Сторонние платформы для пополнения счета купить Монохромы через официальные региональные каналы и доставляем их прямо на ваш аккаунт — без VPN и проблем с магазином.
В TOPUPlive, мы:
- Поддерживаем более 100 способов оплаты
- Доставка напрямую по UID (вход в аккаунт не требуется)
- До 30% дешевле, чем в официальном магазине
- Круглосуточная поддержка 24/7 + защита возврата средств
- Использование зашифрованных официальных методов пополнения
Пример:
- Официально: 6 480 монохромов → $99,99
- TOPUPlive: Тот же набор → ~$76,49 (зависит от региона и акций)
Новые пользователи получают скидку 12%, и вы можете использовать код topupliveblog для скидки 10% на вторую покупку.
По сравнению с такими платформами, как Codashop или LDShop, TOPUPlive быстрее, дешевле и предлагает более гибкие способы оплаты.
👉 Без VPN, без ошибок магазина, без стресса
5. Фарм бесплатных полихромов (временная резервная копия)
Пока вы решаете проблемы с оплатой, вы все еще можете:
- Выполнять ежедневные поручения
- Проходить события
- Получать достижения
- Продвигаться по сюжету
Но если быть реалистами, бесплатных полихромов не хватит до гаранта — это лишь временная мера.
▍Заключение
Невозможность купить монохромы в ZZZ расстраивает, особенно когда баннер заканчивается, а до гаранта не хватает всего одной крутки. Но в большинстве случаев этоне ваша вина— это платежные системы, регионы или ограничения магазинов.
Если вы устали бороться с магазинами приложений,TOPUPlive — это самый простой способ обойти ограниченияЯ могу искренне рекомендовать это, и именно этим ежедневно пользуются тысячи игроков ZZZ.
Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях или обратитесь в службу поддержки. А теперь возвращайтесь в Нью-Эриду — и удачи в крутках, Прокси.
