Se você já tentou comprarMonocromos em Zenless Zone Zero (ZZZ) e se deparou com uma“falha na compra” mensagem, você não está sozinho — e com certeza não está fazendo nada de errado.
A boa notícia? Este problema émuito comum, muito fácil de resolver, e geralmente não tem nada a ver com sua conta estar com defeito.
Neste guia, vou detalhar osmotivos reais pelos quais você não consegue comprar Monocromos de ZZZ, com base em relatos reais de jogadores e casos de suporte, e depois mostraremos as formas mais seguras de corrigi-lo — incluindo uma alternativa mais fácil que a maioria dos jogadores não percebe que existe.
▍O que são Monocromos no ZZZ?
Monocromos de ZZZ é a moeda premium de Zenless Zone Zero, comprada com dinheiro real. Você os usa principalmente para:
- Converter em Policromos para Buscas de Sinal (puxadas de gacha)
- Comprar pacotes por tempo limitado
- Recuperar stamina
- Obtenha pacotes de evento e recursos
Embora você possa farmar alguns Policromos de ZZZ de graça através de missões diárias e eventos, Monocromos são a única forma confiável de alcançar o pityem banners — especialmente se você estiver buscando agentes comoZhu Yuan, Ellen Joe ou futuros ranque-S limitados.
As jogadas gratuitas são mais escassas, os banners rotacionam mais rápido e perder uma janela de compra pode significar meses de espera.
Os preços oficiais variam atualmente de:
- $0.99 → 60 Monocromos
- $99.99 → 6.480 Monocromos (+ bônus)
Portanto, quando a compra falha, não é apenas irritante — pode custar-lhe um banner.
▍Por que você não consegue comprar Monocromos no ZZZ
Com base no feedback dos jogadores, tópicos do Reddit, postagens no HoYoLAB e em nossos próprios dados de suporte no TOPUPlive, estes são os motivos reais pelos quais as compras falham.
1. Método de Pagamento Recusado (Problema Mais Comum)
Bancos e processadores de pagamento frequentemente sinalizam compras em jogos como suspeitas, especialmente se:
- Você compra com frequência
- Você está em um dispositivo novo
- Você está usando um cartão pré-pago ou de presente
- O valor é alto
- É uma transação internacional
Cartões-presente Visa são especialmente não confiáveis. O PayPal também pode falhar no celular, e bancos menores tendem a bloquear pagamentos de jogos de forma mais agressiva.
Mesmo com saldo suficiente, a transação pode ser recusada automaticamente.
2. Restrições Regionais e Conflitos de Preços
HoYoverse utilizapreços baseados na região, que é mais barato em lugares como o Japão ou o Sudeste Asiático. Alguns jogadores tentam usar VPNs para acessar preços mais baixos — e é aí que os problemas começam.
Se o seu:
- Região da conta
- Região da loja de aplicativos
- País de pagamento
- não coincidem, as compras costumam falhar.
Em casos piores, o uso de VPN pode acionar sinalizações na conta ou restrições temporárias.
3. Problemas na Loja iOS vs Android
Apple Pay e Google Pay são convenientes, mas frágeis.
Problemas comuns:
- A região do ID Apple não corresponde ao servidor
- O Google Play exige um país bancário correspondente
- O pagamento é processado, mas os Monocromos não são entregues
- Interrupções na loja durante as atualizações
A ZZZ teve várias interrupções de pagamento no final de 2025 que causaram problemas depago, mas não recebido.
4. Falhas na Conta ou no Servidor
Se a sua conta HoYoverse não estiver totalmente verificada (sem e-mail/telefone vinculado), as compras podem ser restritas.
Sobrecargas no servidor durante grandes atualizações também podem causar erros temporários — especialmente logo após a renovação dos banners.
5. Bloqueios de Segurança Bancária
Os bancos costumam bloquear compras digitais internacionais automaticamente, especialmente durante períodos de pico, como lançamentos de banners. Isso acontece com frequência com compradores de primeira viagem.
▍Como resolver problemas de compra em ZZZ Monochrome?
Aqui estão as soluções que funcionam na prática, não apenas na teoria.
1. Trocar ou Verificar Métodos de Pagamento
- Ligue para o seu banco para colocar os pagamentos da HoYoverse / loja de aplicativos na lista de permissões
- Use um cartão de crédito principal em vez de cartões-presente
- Certifique-se de que a região da sua loja corresponde ao seu servidor de jogo
- Teste com um pacote pequeno primeiro
2. Corrigir problemas técnicos e de conta
- Saia e entre novamente
- Limpe o cache ou reinstale o jogo
- Verifique sua conta HoYoverse no HoYoLAB
- Aguarde algumas horas se for um problema no servidor
- Entre em contato com o suporte da HoYoverse com capturas de tela
3. Evite compras via VPN (a menos que você saiba o que está fazendo)
VPNspodefuncionam — mas apenas se a sua conta foi criada originalmente nessa região.
Para a maioria dos jogadores, é arriscado e causa mais problemas do que resolve.
4. Use uma recarga de terceiros confiável (Atalho mais seguro)
Esta é honestamente a solução mais fácil para a maioria dos jogadores.
Plataformas de recarga de terceiros comprar Monocromos através de canais regionais oficiais e entregá-los diretamente em sua conta — sem VPNs ou problemas com a loja.
Em TOPUPlive, nós:
- Suportamos mais de 100 métodos de pagamento
- Entrega direta via UID (sem necessidade de login)
- Até 30% mais barato que a loja oficial
- Suporte 24/7 + proteção de reembolso
- Métodos de recarga oficiais criptografados
Exemplo:
- Oficial: 6.480 Monocromos → $99,99
- TOPUPlive: Mesmo pacote → ~$76,49 (varia por região e promoção)
Novos usuários recebem 12% de desconto, e você pode usar o código topupliveblog para 10% de desconto em sua segunda compra.
Comparado a plataformas como Codashop ou LDShop, o TOPUPlive é mais rápido, mais barato e mais flexível com pagamentos.
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5. Farmar Policromos Grátis (Backup Temporário)
Enquanto resolve os problemas de pagamento, você ainda pode:
- Fazer as comissões diárias
- Concluir eventos
- Completar conquistas
- Avançar no progresso da história
Mas, realisticamente, Policromos gratuitos não levarão você ao pity — eles são apenas um quebra-galho.
▍Conclusão
Não conseguir comprar Monocromos no ZZZ é frustrante, especialmente quando um banner está terminando e você está a apenas um tiro da garantia. Mas, na maioria dos casos,a culpa não é sua— são sistemas de pagamento, regiões ou restrições de loja.
Se você está cansado de lutar com as lojas de aplicativos,TOPUPliveé a solução alternativa mais fácilPosso recomendar honestamente, e é o que milhares de jogadores de ZZZ usam diariamente.
Se você ainda tiver dúvidas, deixe-as nos comentários ou entre em contato com o suporte. Agora volte para Nova Eridu — e boa sorte nos seus tiros, Proxy.
