S1: Apakah itu Kad Hadiah TikTok LIVE?
Kad Hadiah TikTok LIVE ialah kad digital prabayar yang membolehkan anda menambah nilai baki TikTok anda tanpa menggunakan kad kredit. Setelah ditebus, baki tersebut akan ditukarkan kepada Syiling TikTok, yang boleh anda gunakan untuk menghantar hadiah maya kepada pencipta kegemaran anda semasa penstriman TikTok LIVE.
S2: Wilayah manakah yang disokong oleh Kad Hadiah ini?
TOPUPLive kini menawarkan Kad Hadiah TikTok untuk dua wilayah khusus: United Kingdom (GBP) dan Jerman (EUR). Setiap kad adalah terkunci mengikut wilayah — kad UK hanya boleh ditebus oleh akaun di United Kingdom, dan kad Jerman dihadkan kepada akaun yang berpangkalan di Jerman. Sila pastikan wilayah akaun TikTok anda sepadan dengan kad yang anda beli.
S3: Bagaimanakah cara saya menebus kod Kad Hadiah TikTok saya?
Ikuti langkah-langkah ini untuk menebus kod anda:
1. Layari tiktok.com/coin/redeem di pelayar anda.
2. Log masuk ke akaun TikTok anda.
3. Masukkan kod PIN daripada Kad Hadiah anda.
4. Sahkan penebusan — baki TikTok anda akan dikreditkan serta-merta.
S4: Bagaimanakah saya akan menerima kod PIN saya selepas pembelian?
Kod PIN Kad Hadiah TikTok anda dihantar secara digital dan serta-merta selepas pembayaran anda disahkan di TOPUPLive. Semak halaman pengesahan pesanan atau akaun TOPUPLive anda untuk mendapatkan kod tersebut. Tiada kad fizikal akan dihantar.
S5: Adakah terdapat sebarang sekatan umur untuk membeli Kad Hadiah ini?
Ya. Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk membeli Kad Hadiah TikTok. Ini adalah selaras dengan Syarat Penggunaan Kad Hadiah rasmi TikTok.
S6: Bolehkah saya menggunakan Kad Hadiah ini jika alamat IP saya berada di luar wilayah kad tersebut?
Tidak. Kad Hadiah TikTok adalah khusus mengikut wilayah dan memerlukan alamat IP anda sepadan dengan wilayah yang ditetapkan kad untuk penebusan yang berjaya. Jika anda cuba menebus kad UK semasa berada di luar UK, atau kad Jerman semasa berada di luar Jerman, penebusan mungkin gagal. Penggunaan VPN adalah atas risiko anda sendiri, kerana TOPUPLive tidak bertanggungjawab atas kegagalan penebusan yang disebabkan oleh ketidakpadanan wilayah.
S7: Adakah Kad Hadiah TikTok boleh dikembalikan wang?
Tidak. Semua pembelian Kad Hadiah TikTok di TOPUPLive adalah dilarang sama sekali untuk pemulangan wang atau pemulangan barang, selaras dengan polisi rasmi TikTok. Kad ini juga tidak mempunyai nilai tunai dan tidak boleh ditukar dengan produk atau mata wang lain. Sila sahkan wilayah anda dan buat pembelian dengan teliti sebelum melengkapkan pesanan anda.
S8: Adakah Kad Hadiah ini mempunyai tarikh luput?
Ya. Nilai kad biasanya akan tamat tempoh dalam masa 2 tahun dari tarikh pembelian. Selain itu, had penebusan harian atau bulanan mungkin dikenakan bergantung pada akaun anda. Sila rujuk Syarat Penggunaan Kad Hadiah rasmi TikTok untuk syarat terkini.
S9: Apakah kegunaan Syiling TikTok?
Syiling TikTok digunakan untuk membeli Hadiah maya dalam aplikasi TikTok, yang boleh anda hantar kepada pencipta semasa penstriman LIVE mereka. Hadiah menunjukkan penghargaan kepada pencipta kegemaran anda dan membantu meningkatkan keterlihatan serta pendapatan mereka di platform tersebut.
S10: Apakah yang perlu saya lakukan jika kod saya tidak berfungsi?
Pertama, semak semula bahawa anda telah log masuk ke akaun TikTok di wilayah yang betul (UK atau Jerman) dan alamat IP anda sepadan dengan wilayah kad. Pastikan juga kod dimasukkan tepat seperti yang diberikan tanpa ruang tambahan. Jika masalah berterusan, hubungi sokongan TOPUPLive melalui Sembang Langsung, WhatsApp, atau e-mel di [email protected] bersama butiran pesanan anda untuk bantuan segera.
