Pokémon TCG Pocket이란 무엇인가요?
Pokémon TCG Pocket은 The Pokémon Company에서 2024년 10월에 출시한 공식 모바일 포켓몬 카드 게임입니다. 플레이어는 디지털 포켓몬 카드를 수집하고, 부스터 팩을 개봉하며, 경쟁력 있는 덱을 구성하여 언제 어디서나 모바일로 전략적인 카드 듀얼을 즐길 수 있습니다. 이 게임은 사랑받는 포켓몬 트레이딩 카드 게임의 경험을 새로운 세대의 모바일 플레이어들에게 선사합니다.
포켓 골드(Poké Gold)란 무엇이며 어디에 사용되나요?
포켓 골드는 Pokémon TCG Pocket의 프리미엄 재화입니다. 주로 포켓 골드 샵 아이템 구매, 팩 스태미나 회복(대기 시간 없이 더 많은 부스터 팩 개봉 가능), 카드 슬리브, 플레이매트, 코인 디자인과 같은 꾸미기 아이템 구매, 그리고 게임 내 상점에서 제공되는 독점 한정 기간 번들 및 프로모션 콘텐츠 이용에 사용됩니다.
TOPUPLive에서 충전 가능한 상품은 무엇인가요?
TOPUPLive는 다음과 같은 Pokémon TCG Pocket 상품을 최대 27% 할인된 가격으로 제공합니다:
- 포켓 골드 x25+1 ($3.95)
- 포켓 골드 x50+7 ($7.39)
- 포켓 골드 x100+20 ($14.77)
- 포켓 골드 x200+50 ($29.54)
- 포켓 골드 x500+190 ($73.88)
- 포켓 골드 딜 올인원 ($48.75 — 번들 팩)
- 포켓 골드 액세서리 팩 (피카츄) ($7.39)
- 할인가 포켓 골드 ($10.42)
- 포켓 골드 프로모 카드 팩 세레나 ($17.04)
이 충전 서비스의 방식은 무엇인가요?
이 서비스는 로그인 충전 방식입니다. TOPUPLive의 고객 서비스 팀이 귀하가 제공한 계정 정보를 사용하여 Pokémon TCG Pocket 계정에 대신 로그인한 뒤, 게임 내 상점에서 선택한 아이템을 직접 구매하고 즉시 로그아웃하며 모든 로그인 기록을 삭제합니다. 프로세스가 완료되면 알림을 받게 됩니다.
어떤 로그인 방식이 지원되나요?
닌텐도 계정(Nintendo Account)과 구글 계정(Google Account) 로그인만 지원됩니다. 애플 ID(Apple ID)는 현재 지원되지 않습니다. 계정이 현재 애플 ID에만 연동되어 있다면, 주문 전 Pokémon TCG Pocket 프로필에 닌텐도 또는 구글 계정을 연동해 주세요.
구매 전 어떤 정보를 준비해야 하나요?
주문 전 다음 사항을 준비해 주세요:
- 로그인 방식 (닌텐도 계정 또는 구글 계정)
- 계정 비밀번호
- 유저 ID (게임 내 설정 또는 프로필 페이지에서 확인 가능)
결제 후 구글 계정을 사용하신 경우, 고객 서비스에 실시간으로 구글 인증 코드를 제공해야 할 수도 있습니다. 결제 완료 후 연락이 가능하도록 대기해 주세요.
결제 완료 후 단계별 진행 과정은 어떻게 되나요?
진행 과정은 다음과 같습니다:
1. TOPUPLive에서 주문을 넣고 결제를 완료합니다.
2. 고객 서비스에 계정 로그인 정보와 유저 ID를 제공합니다.
3. TOPUPLive 팀이 게임 계정에 로그인하여 게임 내에서 선택한 상품을 구매합니다.
4. 구매가 완료되면 팀은 로그아웃하고 계정에서 모든 로그인 기록을 삭제합니다.
5. 완료 확인 알림을 받으면, 게임에 접속하여 포켓 골드 또는 아이템이 지급되었는지 확인합니다.
충전이 진행되는 동안 게임에 로그인해도 되나요?
아니요. 충전이 진행되는 동안에는 게임에 로그인하지 마세요. 동시에 로그인하면 충돌이 발생하여 프로세스가 중단되거나 실패할 수 있습니다. 충전 완료 확인을 받은 후에는 추가적인 보안 조치로 즉시 계정 비밀번호를 변경하는 것을 강력히 권장합니다.
로그인 충전을 위해 TOPUPLive에 로그인 정보를 공유하는 것이 안전한가요?
TOPUPLive는 모든 로그인 충전 서비스에 대해 엄격한 보안 프로토콜을 준수합니다. 귀하의 계정 정보는 오직 게임 내 구매를 완료하기 위해서만 사용되며, 거래가 완료되는 즉시 팀은 로그아웃하고 로그인 기록을 삭제합니다. TOPUPLive는 PCI DSS 인증을 받았습니다. 그럼에도 불구하고 계정 보안을 극대화하기 위해, 모든 로그인 지원 서비스 이용 후와 마찬가지로 충전 완료 확인 후 즉시 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다.
결제 후 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
고객 서비스 메시지를 받지 못했거나, 인증 코드 제공에 어려움이 있거나, 프로세스가 완료되었다고 표시되었음에도 포켓 골드나 아이템이 도착하지 않은 경우, 즉시 실시간 채팅, WhatsApp 또는 이메일([email protected])을 통해 주문 번호와 유저 ID를 기재하여 TOPUPLive 고객 지원팀에 문의해 주세요. 저희 팀은 연중무휴 24시간 대기하며 실시간으로 도움을 드릴 것입니다.
