만약 당신이 구매를 시도해 본 적이 있고젠레스 존 제로(ZZZ)의 모노크롬을그리고 다음과 같은 상황을 겪었다면“결제 실패”메시지를 받더라도 당신만 그런 것이 아니며, 절대로 당신이 무언가 잘못하고 있는 것이 아닙니다.
좋은 소식일까요? 이 문제는매우 흔하며 쉽게 해결 가능합니다., 그리고 보통 계정 결함과는 아무런 관련이 없습니다.
이 가이드에서는 여러분이ZZZ 모노크롬을 구매할 수 없는 진짜 이유를 분석해 드립니다., 실제 플레이어의 제보와 고객 지원 사례를 바탕으로 가장 안전한 해결 방법을 알려드립니다. 여기에는 대부분의 플레이어가 미처 알지 못하는 더 쉬운 대안도 포함되어 있습니다.
▍ZZZ에서 모노크롬이란 무엇인가요?
젠레스 존 제로 모노크롬 은(는) 젠레스 존 제로의 유료 재화입니다, 실제 현금으로 구매할 수 있습니다. 주로 다음과 같은 용도로 사용됩니다:
- 다음으로 전환: 폴리크롬 (변조/가챠 진행용)
- 한정 패키지 구매
- 스테미나 회복
- 이벤트 팩 및 리소스 획득
일부 아이템은 파밍이 가능하지만ZZZ 폴리크롬일일 임무와 이벤트를 통해 무료로 얻을 수 있으며,모노크롬은 천장에 도달할 수 있는 유일하고 확실한 방법입니다배너에서 — 특히 다음과 같은 에이전트를 노리고 있다면주연, 엘렌 조 또는 향후 출시될 한정 S급 캐릭터들 지급.
무료 뽑기 기회는 더 적어지고, 배너 교체 주기는 빨라졌으며, 구매 시기를 놓치면 몇 달을 기다려야 할 수도 있습니다.
현재 공식 가격 범위는 다음과 같습니다:
- $0.99 → 60 모노크롬
- $99.99 → 6,480 모노크롬 (+ 보너스)
따라서 구매에 실패하면 단순히 짜증 나는 것을 넘어 배너를 놓치게 될 수도 있습니다.
▍ZZZ에서 모노크롬을 구매할 수 없는 이유
플레이어 피드백, Reddit 스레드, HoYoLAB 게시물 및 TOPUPlive의 자체 지원 데이터를 바탕으로 분석한 결제 실패의 실제 원인들은 다음과 같습니다.
1. 결제 수단 거절 (가장 흔한 문제)
은행 및 결제 대행사는 특히 다음과 같은 경우 게임 내 구매를 의심스러운 거래로 표시하는 경우가 많습니다.
- 구매 빈도가 잦은 경우
- 새로운 기기를 사용 중인 경우
- 선불 카드 또는 기프트 카드를 사용하는 경우
- 결제 금액이 큰 경우
- 해외 결제입니다.
Visa 기프트 카드는 특히 결제 실패율이 높습니다. PayPal 또한 모바일에서 결제가 실패할 수 있으며, 소규모 은행일수록 게임 결제를 더 엄격하게 차단하는 경향이 있습니다.
잔액이 충분하더라도 거래가 자동으로 거절될 수 있습니다.
2. 지역 제한 및 가격 충돌
HoYoverse는 지역 기반 가격 책정, 일본이나 동남아시아 같은 지역에서는 가격이 더 저렴합니다. 일부 플레이어들은 더 낮은 가격을 이용하기 위해 VPN을 사용하려고 시도하며, 바로 이 지점에서 문제가 발생하기 시작합니다.
만약 귀하의:
- 계정 지역
- 앱 스토어 지역
- 결제 국가
- 일치하지 않으면 결제가 실패하는 경우가 많습니다.
더 심각한 경우, VPN 사용으로 인해 계정 플래그가 지정되거나 일시적인 제한이 발생할 수 있습니다.
3. iOS vs Android 스토어 문제
Apple Pay와 Google Pay는 편리하지만 취약합니다.
일반적인 문제:
- Apple ID 지역이 서버와 일치하지 않음
- Google Play는 일치하는 은행 국가를 요구함
- 결제는 완료되었으나 모노크롬이 지급되지 않음
- 업데이트 중 스토어 장애
ZZZ는 2025년 말에 여러 차례 결제 장애가 발생하여 “결제는 완료되었으나 상품을 받지 못함” 문제가 발생했습니다.
4. 계정 또는 서버 오류
HoYoverse 계정이 완전히 인증되지 않은 경우(연동된 이메일/전화번호 없음), 구매가 제한될 수 있습니다.
대규모 업데이트 중 서버 과부하로 인해 일시적인 오류가 발생할 수 있으며, 특히 배너 초기화 직후에 이러한 현상이 자주 나타납니다.
5. 은행 보안 차단
은행은 특히 배너 출시와 같은 피크 시간대에 국제 디지털 구매를 자동으로 차단하는 경우가 많습니다. 이는 처음 구매하는 사용자에게 자주 발생하는 현상입니다.
▍ZZS 모노크롬 구매 문제를 해결하는 방법은 무엇인가요?
이론뿐만 아니라 실제로 효과가 있는 해결책들을 소개합니다.
1. 결제 수단 변경 또는 확인
- 은행에 전화하여 HoYoverse / 앱 스토어 결제를 허용 목록(화이트리스트)에 추가하세요
- 기프트 카드 대신 주요 신용카드를 사용하세요
- 상점 지역이 게임 서버와 일치하는지 확인하세요
- 먼저 소액 패키지로 테스트해 보세요
2. 계정 및 기술 문제 해결
- 로그아웃 후 다시 로그인하세요
- 캐시를 삭제하거나 게임을 재설치하세요
- HoYoLAB에서 HoYoverse 계정을 인증하세요
- 서버 문제인 경우 몇 시간 후에 다시 시도하세요
- 스크린샷과 함께 HoYoverse 고객센터에 문의하세요
3. VPN 구매 피하기 (무엇을 하는지 잘 아는 경우가 아니라면)
VPN무료로작동은 하지만, 계정이 원래 해당 지역에서 생성된 경우에만 가능합니다.
대부분의 플레이어에게 이것은 위험하며 해결되는 문제보다 더 많은 문제를 야기합니다.
4. 신뢰할 수 있는 제3자 충전 이용 (가장 안전한 지름길)
솔직히 이것이 대부분의 플레이어에게 가장 쉬운 해결책입니다.
제3자 충전 플랫폼 모노크롬 구매공식 지역 채널을 통해 VPN이나 스토어 문제 없이 귀하의 계정으로 직접 전달해 드립니다.
에서TOPUPlive, 저희는:
- 100가지 이상의 결제 수단 지원
- UID를 통해 직접 전달 (로그인 불필요)
- 공식 스토어보다 최대 30% 저렴합니다
- 24/7 고객 지원 + 환불 보장
- 암호화된 공식 충전 방식 사용
예시:
- 공식: 6,480 모노크롬 → $99.99
- TOPUPlive: 동일 패키지 → ~$76.49 (지역 및 프로모션에 따라 다름)
신규 사용자 혜택: 12% 할인, 그리고 다음 코드를 사용할 수 있습니다: topupliveblog - 두 번째 구매 시 10% 할인 지급.
Codashop이나 LDShop 같은 플랫폼과 비교했을 때, TOPUPlive는 더 빠르고 저렴하며 결제 방식이 더 유연합니다.
👉 VPN 필요 없음, 스토어 오류 없음, 스트레스 없음
5. 무료 폴리크롬 파밍 (임시 백업)
결제 문제를 해결하는 동안에도 다음 활동이 가능합니다:
- 일일 의뢰 완료
- 이벤트 클리어
- 업적 달성
- 스토리 진행
하지만 현실적으로 무료 폴리크롬만으로는 천장에 도달하기 어렵습니다. 이는 임시방편일 뿐입니다.
▍결론
ZZZ에서 모노크롬을 구매할 수 없는 것은 정말 답답한 일입니다. 특히 배너 종료가 임박했는데 천장까지 단 한 번의 뽑기만 남겨둔 상황이라면 더욱 그렇죠. 하지만 대부분의 경우, 이것은당신의 잘못이 아닙니다— 결제 시스템, 지역 또는 스토어 제한 때문입니다.
앱 스토어와 씨름하는 데 지쳤다면,TOPUPlive은(는) 가장 쉬운 해결책입니다진심으로 추천하며, 수천 명의 ZZZ 플레이어들이 매일 사용하고 있습니다.
궁금한 점이 더 있다면 댓글로 남겨주시거나 고객센터에 문의해 주세요. 이제 다시 뉴에리두로 돌아가 보세요. 프록시님, 뽑기 운이 따르길 빌게요!
