【重要事項】
- ログインチャージを行うには、 ゲームにログインして 購入を完了する必要があります
- チャージしたアイテムを迅速に受け取るために、KingShotパックまたはジェムのチャージに必要な情報を正確に記入してください。
【Kingshot チャージ情報】
1. KingShot 連携アカウント（Google/Facebook）
2. 購入希望のパッケージ名とそのスクリーンショット
重要事項：お支払い完了後、カスタマーサービスに連絡し、GoogleまたはFacebookの認証コードを提供してください。カスタマーサービスからのリアルタイムのメッセージ案内にご注意ください。
【チャージ結果】
もしあなたが 「99.99 標準パック」を購入した場合、それはゲーム内のすべての99.99パックに相当します。
例えば、カスタマーサービスに連絡し、関連するパックのスクリーンショットを送ることで、どの99.99パックをチャージするか決定できます。
他の価格のパッケージについても同様です。
【チャージ特典】
これがKingshotでの初めてのゲーム内チャージである場合、初回購入特典を受け取ることができます。内容は以下の通りです：
SSRヒーロー「ヘルガ」、10,000ヒーロー経験値×10、ゴールドキー×10、プラチナキー×10を即座に獲得。さらに、
翌日にはヘルガの欠片×10、ジェム×200、神話征服スキルブック×10を受け取れます。
*すでにゲーム内や他のプラットフォームでKingshotのチャージを行ったことがある場合、初回購入特典は受取済みとなり、再度受け取ることはできません。
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チャージ方法： ログインチャージ Whiteout Survival パック ? (VIA TOPUPlive)
1. 注文を行い、支払いを完了してください。
2. 支払い後、弊社がログインしてチャージを完了できるよう、アカウント情報（Google/Facebookログイン）を提供してください。
このプロセス中はゲームにログインしないでください。
3. 支払い後、関連するパック情報を入力してください。このようにパックのスクリーンショットを提供することを忘れないでください。注文された商品に基づき、ゲーム内でアイテムの購入/チャージを行います。
4. 購入/チャージ完了後、アカウントからログアウトし、ログイン履歴を削除します。
5. チャージ完了の通知が届きましたら、ゲームにログインして取引を確認できます。また、ゲーム内のメールで履歴を確認することも可能です。
ゲーム連携アカウント（Google/Facebook）とパッケージ名の確認方法は？
1. ゲーム連携アカウント（Google/Facebook）
ゲームにログイン -> 右上の「歯車アイコン」をクリック -> 「アカウント」を選択 -> ゲームアカウントをGoogleまたはFacebookに連携します。
2. パッケージの選択：
ゲームにログインし、 購入したいパッケージの名前 を教えていただければ、代行購入いたします。
例：下の画像にあるパッケージを購入したい場合は、情報送信時に「高速発展パック」と入力してください。また、対応するパックのスクリーンショットも忘れずに提供してください。
Kingshot（ログインチャージ） — よくある質問
1) Kingshotの「ログインチャージ」とは何ですか？
ログインチャージとは、 お客様のゲームアカウントにアクセスして チャージを完了させる方法です（UID経由で通貨を送る方法ではありません）。場合によっては、お客様に代わってアカウント内でパックを購入することでチャージが行われます。
2) Kingshotのログインチャージにはどのような情報が必要ですか？
通常、以下の情報が必要です：
- お客様の アカウントログイン方法 （例：メールアドレス/電話番号/SNSログイン）
- 認証をパスする方法 （OTP / 2FAコード） （アカウントで有効にしている場合）
以下の点に注意してください： 決して 無関係な機密情報（銀行口座の詳細、身分証明書の全文など）を共有しないでください。
3) ログインチャージは安全ですか？主なリスクは何ですか？
ログインチャージはアカウントへのアクセスを伴うため、UIDのみのチャージよりもリスクが高くなります。主なリスクは以下の通りです：
- 信頼できない第三者との認証情報の共有
- 不審なログインによるアカウントのロック
- セキュリティプロンプトや認証の増加
リスクを軽減するため、ご自身が納得でき、かつ問題が発生した際にすぐに オンラインカスタマーサービス に連絡できる場合にのみ進めてください。
4) ログインチャージを注文する前に、アカウントをどのように準備すればよいですか？
推奨チェックリスト：
- 認証コードを受け取るための 信頼できるメールアドレス/電話番号 を連携する
- 注文時間内にそのメール/電話にアクセスできることを確認する
- サポートされている場合は 2段階認証（2FA） をオンにする（ただし、必要に応じてOTPを提供できるようにしておく）
- サポート用に アカウント詳細 （ユーザー名/ID/サーバー）のスクリーンショットを撮る
5) ログインチャージ中、ゲーム内でオンラインのままでいる必要がありますか？
通常は必要ありません。競合を避けるため、処理中は ログアウト し、ログインを控える方が安全です。商品ページの注記と指示に従ってください。
6) Kingshotのログインチャージにはどのくらい時間がかかりますか？
ログインチャージは、認証手順やアカウント内での購入作業があるため、通常UIDのみのチャージよりも時間がかかります。ほとんどの注文は 約10〜30分以内に完了しますが、混雑時や認証プロンプトが表示された場合はさらに時間がかかることがあります。
7) 支払い後にパックや通貨が届かない場合はどうすればよいですか？
以下の点をご確認ください：
- サイトで注文ステータスを確認する
- OTP/認証が要求されたが完了していないものがないか確認する
- ゲームに再ログインし、購入履歴やインベントリを確認する
- 注文番号とスクリーンショットを添えて オンラインカスタマーサービス に連絡する
8) ログイン認証アラートや「新しいデバイスからのログイン」通知が届いた場合はどうすればよいですか？
これはログインチャージではよくあることです。タイミングが注文内容と一致しているか確認してください。アラートが不審な場合（国や時間が異なるなど）は、すぐに オンラインカスタマーサービス に連絡し、パスワードの変更を検討してください。
9) ログインチャージの後にパスワードを変更すべきですか？
はい、推奨される習慣です。チャージ完了後：
- パスワードを変更する
- アカウントのセキュリティ設定を見直す
- プラットフォームが対応している場合は、他のデバイス/セッションからログアウトする
10) Kingshotのログインチャージ注文は返金できますか？
返金の可否は、注文が処理・配送済みかどうかに依存します。パックや通貨が正常に配送された後は、通常返金はできません。注文の失敗や重複請求については、注文番号を添えて オンラインカスタマーサービス に連絡してください。
