Duck Survivalとは何ですか？
Duck Survivalは、Joy Net Gamesが配信する、ローグライク要素、スピーディーな戦闘、戦略的なキャラクター育成を組み合わせたサバイバルアクションRPGです。プレイヤーは、次第に難易度が増していく敵の波を戦い抜き、強力なスキルを解放し、装備を収集・強化し、リソースを管理しながら、危険な挑戦に満ちた混沌とした世界を生き延びます。アクション性の高いゲームプレイ、奥深い強化システム、そしてイベントコンテンツが融合したDuck Survivalは、スピード感あふれるサバイバルゲームのファンに魅力的なモバイル体験を提供します。
TOPUPLiveではどのような製品がチャージ可能ですか？
TOPUPLiveでは、以下のDuck Survival製品を最大12%オフで提供しています：広告除去マンスリーカード（$4.50）、スーパービルディング（$4.50）、超高DPSヒーロー（$13.22）、スーパー永久カード（$26.44）、および$0.99 / $1.99 / $2.99 / $4.99 / $9.99 / $14.99の各固定価格パック。$9.99以上のパックおよび特定の名前付きパックには、12%のフル割引が適用されます。
このチャージの支払い・補充方法は何ですか？
これは Duck Survival チャージ 本サービスはログインチャージ形式で提供されます。TOPUPLiveのカスタマーサービスチームがお客様の認証情報を使用してDuck Survivalアカウントにログインし、選択されたゲーム内購入を完了させた後、直ちにログアウトしてすべてのログイン履歴を消去します。手続きが完了次第、通知をお送りいたします。
どのログイン方法に対応していますか？
Google、Facebook、およびメールアカウントでのログインに対応しています。お支払い後、GoogleまたはFacebookの確認コード（またはメールのOTP）をリアルタイムでカスタマーサービスに提供していただく必要があります。カスタマーサービスからのメッセージに迅速に対応できるよう、連絡が取れる状態でお待ちください。
購入前にアカウントを連携するにはどうすればよいですか？
Duck SurvivalアカウントがまだGoogle、Facebook、またはメールに連携されていない場合は、以下の手順で連携を行ってください：
1. メイン画面の左上にあるアバターをタップします。
2. 「ログアウト」→「メールで続行」（またはご希望のログイン方法）に進みます。
ログイン代行チャージを正常に完了させるためには、注文前にアカウントを連携しておくことが不可欠です。
購入前に準備が必要な情報は何ですか？
ご注文の前に、以下のものをご用意ください：
- Google / Facebook / メールアカウントとパスワード
- キャラクターのデジタルID
- 購入希望のパックのスクリーンショットと正確な名称
スーパー永久カードとは何ですか？また、広告除去マンスリーカードとはどう違うのですか？
広告除去マンスリーカード（$4.50、10%オフ）は、30日間ゲーム内の広告を削除します。毎日ログインするプレイヤーにとって、快適さを向上させる優れたオプションです。一方、スーパー永久カード（$26.44、12%オフ）は、一度の購入で期限なく特典を受けられる永続的な商品であり、プレミアムな特典を無期限で楽しみたい熱心なDuck Survivalプレイヤーにとって、長期的に最も価値のある選択肢となります。
支払い完了後のステップバイステップの流れはどうなりますか？
全プロセスは以下の通りです：
1. TOPUPLiveで注文を行い、支払いを完了します。
2. アカウントの認証情報とキャラクターデジタルIDをカスタマーサービスに提供します。
3. カスタマーサービスからGoogle / Facebook / メールの確認コードを求められますので、すぐに提供してください。
4. チームがログインし、ゲーム内で選択したアイテムを購入し、ログアウトしてすべてのログイン履歴を消去します。
5. 完了通知を受け取ったら、ログインしてアイテムを確認できます。
チャージ処理中にゲームにログインしてもいいですか？
いいえ。チャージの進行中はゲームにログインしないでください。同時ログインはプロセスの中断や失敗の原因となります。チャージ完了の確認後は、セキュリティ対策として直ちにアカウントのパスワードを変更してください。
支払い後に問題が発生した場合はどうすればよいですか？
カスタマーサービスから連絡がない場合、確認コードの提供が困難な場合、または処理完了後もアイテムが反映されない場合は、注文番号とキャラクターIDを添えて、ライブチャット、WhatsApp、またはメール（[email protected]）で直ちにTOPUPLiveサポートまでご連絡ください。当チームは24時間365日対応しております。
