Se hai mai provato ad acquistareMonocromi in Zenless Zone Zero (ZZZ)e ti sei imbattuto in un“acquisto fallito”messaggio, non sei il solo — e non stai assolutamente sbagliando nulla.
La buona notizia? Questo problema èmolto comune, facilmente risolvibile, e di solito non ha nulla a che fare con un malfunzionamento del tuo account.
In questa guida, analizzerò imotivi reali per cui non riesci ad acquistare i Monocromi di ZZZ, basato sulle segnalazioni effettive dei giocatori e sui casi di assistenza, per poi mostrarti i modi più sicuri per risolverlo, inclusa un'alternativa più semplice che la maggior parte dei giocatori non sa che esista.
▍Cosa sono i Monocromi in ZZZ?
Monocromi ZZZ è la valuta premium di Zenless Zone Zero, acquistabile con denaro reale. Si usano principalmente per:
- Convertirli in Policromi per le Ricerche del Segnale (pull gacha)
- Acquistare pacchetti a tempo limitato
- Ripristina vigore
- Ottieni pacchetti evento e risorse
Mentre puoi farmarne alcuniPolicromi di ZZZgratuitamente tramite missioni giornaliere ed eventi,i Monocromi sono l'unico modo affidabile per raggiungere il pitysui banner — specialmente se stai cercando agenti comeZhu Yuan, Ellen Joe o futuri S-rank limitati.
Le estrazioni gratuite sono più scarse, i banner ruotano più velocemente e perdere una finestra d'acquisto può significare aspettare mesi.
I prezzi ufficiali attualmente variano da:
- $0.99 → 60 Monocromi
- $99.99 → 6.480 Monocromi (+ bonus)
Quindi, quando l'acquisto fallisce, non è solo fastidioso: può costarti un banner.
▍Perché non puoi acquistare Monocromi in ZZZ
Sulla base dei feedback dei giocatori, dei thread su Reddit, dei post su HoYoLAB e dei nostri dati di supporto su TOPUPlive, questi sono i veri motivi per cui gli acquisti falliscono.
1. Metodo di pagamento rifiutato (il problema più comune)
Le banche e i processori di pagamento spesso segnalano gli acquisti in-game come sospetti, specialmente se:
- Effettui acquisti frequentemente
- Stai utilizzando un nuovo dispositivo
- Stai usando una carta prepagata o regalo
- L'importo è elevato
- È una transazione internazionale
Le carte regalo Visa sono particolarmente inaffidabili. Anche PayPal può fallire su dispositivi mobili, e le banche più piccole tendono a bloccare i pagamenti dei giochi in modo più aggressivo.
Anche con un saldo sufficiente, la transazione può essere rifiutata automaticamente.
2. Restrizioni regionali e conflitti di prezzo
HoYoverse utilizzaprezzi basati sulla regione, che è più economico in posti come il Giappone o il Sud-est asiatico. Alcuni giocatori cercano di usare le VPN per accedere a prezzi più bassi — ed è qui che iniziano i problemi.
Se il tuo:
- Regione dell'account
- Regione dell'App Store
- Paese di pagamento
- non corrispondono, gli acquisti spesso falliscono.
Nei casi peggiori, l'uso della VPN può attivare segnalazioni sull'account o restrizioni temporanee.
3. Problemi tra iOS e Android Store
Apple Pay e Google Pay sono comodi, ma fragili.
Problemi comuni:
- La regione dell'ID Apple non corrisponde al server
- Google Play richiede un paese bancario corrispondente
- Il pagamento va a buon fine ma i Monocromi non vengono consegnati
- Interruzioni dello store durante gli aggiornamenti
ZZZ ha avuto diverse interruzioni dei pagamenti alla fine del 2025 che hanno causato problemi di tipo “pagato ma non ricevuto”.
4. Errori dell'account o del server
Se il tuo account HoYoverse non è completamente verificato (nessuna email o telefono collegato), gli acquisti potrebbero essere limitati.
I sovraccarichi del server durante i principali aggiornamenti possono causare errori temporanei, specialmente subito dopo il reset dei banner.
5. Blocchi di sicurezza bancari
Le banche spesso bloccano automaticamente gli acquisti digitali internazionali, specialmente durante i periodi di punta come il lancio dei banner. Questo accade frequentemente a chi acquista per la prima volta.
▍Come risolvere i problemi di acquisto di ZZZ Monochrome?
Ecco le soluzioni che funzionano nella pratica, non solo in teoria.
1. Cambia o verifica i metodi di pagamento
- Chiama la tua banca per autorizzare i pagamenti verso HoYoverse / app store
- Usa una carta di credito principale invece delle carte regalo
- Assicurati che la regione del tuo negozio corrisponda al server di gioco
- Fai prima una prova con un pacchetto piccolo
2. Risolvi problemi tecnici e dell'account
- Esci e accedi di nuovo
- Svuota la cache o reinstalla il gioco
- Verifica il tuo account HoYoverse su HoYoLAB
- Attendi qualche ora se si tratta di un problema del server
- Contatta il supporto HoYoverse con degli screenshot
3. Evita l'acquisto tramite VPN (a meno che tu non sappia cosa stai facendo)
VPNpossibilefunzionano — ma solo se il tuo account è stato creato originariamente in quella regione.
Per la maggior parte dei giocatori, è rischioso e causa più problemi di quanti ne risolva.
4. Usa una ricarica tramite terze parti affidabili (scorciatoia più sicura)
Questa è onestamente la soluzione più semplice per la maggior parte dei giocatori.
Piattaforme di ricarica di terze parti acquista Monocromi tramite i canali regionali ufficiali e li consegna direttamente al tuo account — senza VPN o problemi con lo store.
Presso TOPUPlive, noi:
- Supportiamo oltre 100 metodi di pagamento
- Consegna diretta tramite UID (nessun accesso richiesto)
- Fino al 30% più economici rispetto allo store ufficiale
- Supporto 24/7 + protezione del rimborso
- Metodi di ricarica ufficiali e criptati
Esempio:
- Ufficiale: 6.480 Monocromi → 99,99 $
- TOPUPlive: Stesso pacchetto → ~76,49 $ (varia in base alla regione e alla promozione)
I nuovi utenti ricevono il 12% di sconto, e puoi usare il codice topupliveblog per il 10% di sconto sul tuo secondo acquisto.
Rispetto a piattaforme come Codashop o LDShop, TOPUPlive è più veloce, più economico e più flessibile con i pagamenti.
👉 Niente VPN, nessun errore dello store, nessuno stress
5. Farm Free Polychromes (Backup temporaneo)
Mentre risolvi i problemi di pagamento, puoi ancora:
- Svolgere gli incarichi giornalieri
- Completare gli eventi
- Ottenere gli achievement
- Avanzare nella storia
Ma realisticamente, i Policromi gratuiti non ti faranno raggiungere il pity: sono solo un palliativo.
▍Conclusione
Non poter acquistare Monocromi in ZZZ è frustrante, specialmente quando un banner sta per scadere e ti manca solo una pescata per raggiungere il pity. Ma nella maggior parte dei casi,non è colpa tua— si tratta di sistemi di pagamento, regioni o restrizioni del negozio.
Se sei stanco di lottare con gli app store,TOPUPliveè la soluzione alternativa più semplicePosso raccomandarlo sinceramente, ed è ciò che migliaia di giocatori di ZZZ usano quotidianamente.
Se hai ancora domande, scrivile nei commenti o contatta il supporto. Ora torna a Nuova Eridu — e buona fortuna con i tuoi pull, Proxy.
