【Vigtige bemærkninger】
- Login-opfyldning kræves for at logge ind på dit spil for at foretage købet
- Sørg for at udfylde de påkrævede oplysninger til Platinum-opfyldning nøjagtigt for at modtage din opfyldte Platinum hurtigt
【 Diablo IV Top Up information】
- Logonmetode
- Karakternavn
- Konto
- Adgangskode
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
1) Er Diablo IV Platinum-opfyldning på denne side en direkte opfyldning eller en login-opfyldning?
Denne side bruger Login-opfyldning. Produktsiden angiver, at det kræver login på din spilkonto for at gennemføre købet.
2) Hvad er forskellen på Login Top-Up (agent top-up) og ID Direct Top-Up?
- ID Direkte opfyldning: kræver normalt kun dit in-game UID/Spiller-ID.
- Login-opfyldning: køb gennemføres inde på din konto, så det kræver kontoadgang og kan indebære verifikation.
3) Hvilke oplysninger skal jeg give til Diablo IV login-opfyldning?
Baseret på produktsiden kan du blive bedt om at oplyse:
- Logonmetode
- Karakternavn
- Konto
- Adgangskode
4) Skal jeg oplyse en verifikationskode (OTP)?
Det afhænger af din loginmetode og kontosikkerhedsindstillinger. Hvis Blizzard/Battle.net anmoder om verifikation, skal du muligvis samarbejde med Online kundeservice i realtid.
5) Skal jeg forblive logget ind, mens opfyldningen behandles?
Nej. Ved login-opfyldninger er det bedst at forblive logget ud under behandlingen for at undgå loginkonflikter, ekstra sikkerhedsprompter eller forsinkelser.
6) Hvor lang tid tager Diablo IV login-opfyldning?
Login-opfyldninger er normalt langsommere end direkte ID-opfyldninger på grund af manuelle trin og mulig verifikation. Mange ordrer gennemføres inden for minutter til titusinder af minutter, afhængigt af spidsbelastning og sikkerhedsprompter.
7) Hvad hvis jeg har indtastet forkert konto, karakternavn eller loginmetode?
Forkerte oplysninger kan medføre forsinkelser, mislykket levering eller opfyldning på den forkerte konto. Dobbelttjek venligst før indsendelse. Hvis du opdager en fejl efter betaling, skal du kontakte Online kundeservice med dit ordrenummer.
8) Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har betalt, men ikke har modtaget Platinum?
Venligst:
- Bekræft, at betalingen lykkedes
- Tjek om der afventer et verifikations-/OTP-trin
- Vent et par minutter, og log derefter ind for at tjekke din Platinum-saldo
- Hvis de stadig mangler, skal du kontakte Online kundeservice med dit ordrenummer og screenshots
9) Er login-opfyldning sikkert? Hvordan kan jeg beskytte min konto?
Logon-opfyldning indebærer kontoadgang, så følg disse bedste praksisser:
- Giv kun loginoplysninger gennem det officielle TOPUPlive-ordreflow
- Del aldrig OTP-koder, medmindre der anmodes om det under en aktiv ordre
- Undgå at logge ind under behandlingen
- Efter levering, skift din adgangskode og gennemgå sikkerhedsindstillingerne
10) Kan jeg anmode om refusion?
Berettigelse til refusion afhænger af ordrestatus (behandlet/leveret eller ej) og politik. For mislykkede ordrer eller dobbelte debiteringer, kontakt Online kundeservice med dit ordrenummer og bevis.
