Úspěšně jste uplatnili dárkovou kartu Apple, ale váš zůstatek nefunguje?
Nejste v tom sami. Jedním z nejčastěji vyhledávaných problémů s Apple ID je v současnosti:
- Dárková karta Apple byla uplatněna, ale nefunguje
- Zůstatek Apple ID nelze použít
- Zůstatek dárkové karty nelze použít
Ve většině případů není problém v samotné kartě. Obvykle souvisí s nastavením regionu, pravidly pro fakturaci předplatného nebo omezeními účtu.
Zde je přesný důvod, proč k tomu dochází – a jak to opravit.
Proč je vaše dárková karta Apple uplatněna, ale nefunguje?
Pokud bylo uplatnění úspěšné, ale nemůžete zůstatek utratit, pravděpodobnou příčinou je jedna z těchto věcí:
1. Oblast Apple ID neodpovídá oblasti karty
Dárkové karty jsou regionálně uzamčeny. Americká karta funguje pouze s americkým Apple ID.
2. Pravidla fakturace předplatného
Některá předplatná vyžadují platnou platební metodu v evidenci, i když máte zůstatek.
3 . Kontrola účtu nebo omezení plateb
Pokud váš účet prochází kontrolou, Apple může dočasně zablokovat utrácení.
4. Neshoda země v obchodě
Region vašeho App Store se musí přesně shodovat s regionem vašeho Apple ID.
Většina problémů spadá do první kategorie: regionální zámek.
Regionální zámek: Nečastější důvod
Dárkové karty Apple jsou specifické pro danou zemi.
Příklady:
- Dárková karta Apple pro USA → pouze pro Apple ID v USA
- Dárková karta Apple pro Spojené království → pouze pro Apple ID ve Spojeném království
- Dárková karta Apple pro Turecko → pouze pro Apple ID v Turecku
Pokud uplatníte kartu z jiného regionu:
- Zůstatek se může zobrazit
- Ale nákupy selžou
- Nebo ji nebudete moci uplatnit vůbec
Apple nepovoluje převody zůstatků mezi regiony.
Před zakoupením jakékoli karty vždy potvrďte:
Nastavení → Apple ID → Média a nákupy → Zobrazit účet → Země/oblast
Pokud se neshoduje s regionem karty, nebude fungovat správně.
Zůstatek Apple ID nefunguje pro předplatná?
Další běžný problém:
Máte zůstatek, ale předplatná se neobnovují.
Důležité podrobnosti:
· Apple obvykle upřednostňuje zůstatek na účtu
· Některé služby však vyžadují mít uloženou platební metodu
· Určitá předplatná nemusí umožňovat plné pokrytí ze zůstatku
· Pokud je váš zůstatek nižší než cena předplatného, obnovení se nezdaří
Řešení:
· Přidejte platnou platební metodu
· Ujistěte se, že váš zůstatek plně pokrývá poplatek
· Zkontrolujte, zda služba podporuje platby ze zůstatku
Tímto se vyřeší většina případů, kdy „zůstatek nefunguje“.
Jak opravit nefunkční dárkovou kartu Apple
Postupujte podle těchto kroků:
Krok 1 – Zkontrolujte region svého Apple ID
Ujistěte se, že odpovídá zemi dárkové karty.
Krok 2 – Ověřte platební metodu
Přejděte do Nastavení → Platby a doručení a potvrďte, že jsou údaje platné.
Krok 3 – Odhlaste se a znovu se přihlaste
Někdy App Store potřebuje obnovit data účtu.
Krok 4 – Zkontrolujte stav účtu
Pokud uvidíte „Účet se kontroluje“, kontaktujte podporu Apple.
Pokud nic z toho nepomůže, problém pravděpodobně souvisí s regionem.
Jak se vyhnout problémům s regionem při nákupu dárkových karet Apple
Jak předejít budoucím problémům:
- Vždy sjednoťte region karty s regionem vašeho Apple ID
- Nepokoušejte se o uplatnění v jiném regionu
- Vyhněte se přepínání regionů s aktivním předplatným
- Nakupujte na platformách, které jasně označují regionální verze
Pokud používáte více regionů Apple ID, ujistěte se, že jste před nákupem vybrali správnou zemi.
Platformy jako TOPUPlive nabízejí dárkové karty Apple pro více regionů (USA, Velká Británie, Turecko, Itálie a další), což usnadňuje výběr správné verze a předchází problémům s regionálním zámkem.
Před zaplacením si vše vždy raději dvakrát zkontrolujte – neshoda regionů je nejčastější příčinou problémů se zůstatkem na dárkových kartách Apple.
