【Důležité poznámky】
- Nejprve si prosím ve hře svažte oficiální e-mailovou adresu pro přihlášení. Přímé způsoby přihlášení přes třetí strany, jako jsou FB a X, nejsou v současné době podporovány.
- Během procesu dobíjení se prosím nepřihlašujte do hry. Po dokončení dobíjení doporučujeme změnit heslo k účtu.
【Přihlašovací údaje pro Call of Duty Mobile Dobití informace】
- vázaný e-mail
- UID postavy
- Snímek obrazovky a název balíčku, který chcete zakoupit
Důležitá poznámka: Po úspěšném provedení platby musíte spolupracovat se zákaznickým servisem a poskytnout e-mail ověřovací kód. Věnujte prosím pozornost pokynům zákaznického servisu v reálném čase
Otázka 1: Co je CP v Call of Duty: Mobile?
CP (COD Points) je prémiová herní měna v Call of Duty: Mobile. Lze ji použít k nákupu nových blueprintů zbraní a skinů, Battle Passů a sezónních odměn, skinů postav a emotů, boosterů a dalších prémiových herních předmětů.
Otázka 2: Jaké nominální hodnoty CP jsou k dispozici na TOPUPLive?
TOPUPLive nabízí čtyři balíčky CP pro globální i HK/TW servery: 880 CP / 2 400 CP / 5 000 CP / 10 800 CP – se slevami až 18 % oproti standardním cenám ve hře.
Otázka 3: Které servery jsou podporovány?
TOPUPLive podporuje dva regiony serverů pro dobíjení CP v Call of Duty: Mobile: globální server a server HK/TW (Hongkong/Tchaj-wan). Při zadávání objednávky vyberte správný server, který odpovídá regionu vašeho účtu.
Otázka 4: Jaký je způsob dobití u této služby?
Jedná se o službu dobití prostřednictvím přihlášení (Login Top-Up). Na rozdíl od standardního dobití přes UID se tým zákaznických služeb TOPUPLive přihlásí k vašemu účtu vaším jménem a dobití dokončí. Proto je vyžadováno svázání oficiální e-mailové adresy a spolupráce při ověřovacím kroku.
Otázka 5: Co si musím připravit před nákupem?
Před odesláním objednávky se prosím ujistěte o následujícím:
- Vaše oficiální e-mailová adresa je svázána s vaším účtem Call of Duty: Mobile (přihlášení přes třetí strany jako Facebook nebo X/Twitter nejsou podporována).
- Máte připraveno své UID postavy.
- Máte snímek obrazovky a název balíčku CP, který si přejete zakoupit.
- Jste schopni po zaplacení poskytnout zákaznickému servisu e-mailový ověřovací kód.
Otázka 6: Proč si musím před dobitím svázat oficiální e-mailovou adresu?
Toto dobití využívá metodu přihlášení, která vyžaduje ověření na základě e-mailu. Přihlašovací metody třetích stran (například Facebook nebo X/Twitter) nejsou v současné době podporovány. Předchozí svázání oficiální e-mailové adresy s vaším účtem je pro úspěšné dokončení procesu dobití povinné.
Otázka 7: Co se stane po dokončení platby?
Po potvrzení platby vás bude zákaznický servis TOPUPLive kontaktovat v reálném čase. Budete muset poskytnout e-mailový ověřovací kód zaslaný na vaši svázanou e-mailovou adresu, aby mohl být proces přihlášení a dobití dokončen. Po zaplacení zůstaňte prosím k dispozici a okamžitě sledujte své zprávy.
Otázka 8: Mám se během procesu dobíjení přihlašovat do hry?
Ne. Během zpracování dobití se prosím do hry nepřihlašujte. Současné přihlášení může proces dobití přerušit. Důrazně také doporučujeme, abyste si po úspěšném dokončení dobití změnili heslo k účtu.
Otázka 9: Je bezpečné používat službu Login Top-Up na TOPUPLive?
Ano. TOPUPLive má certifikaci PCI DSS a funguje s přísnými bezpečnostními protokoly. Proces dobití prostřednictvím přihlášení vyřizují vyškolení pracovníci zákaznického servisu a pro zvýšení bezpečnosti vám doporučujeme změnit si heslo ihned po dokončení dobití. Bezpečnost vašeho účtu je naší nejvyšší prioritou.
Otázka 10: Co mám dělat, pokud se po zaplacení vyskytne problém s mým dobitím?
Pokud narazíte na jakékoli problémy – například zpoždění, neobdržení výzvy k ověření nebo se CP neobjeví na vašem účtu – okamžitě kontaktujte zákaznickou podporu TOPUPLive prostřednictvím Live Chatu, WhatsAppu nebo e-mailu na adrese [email protected] s číslem vaší objednávky a údaji o svázaném e-mailu. Náš tým je vám k dispozici v reálném čase.
