تم استرداد بطاقة هدايا Apple ولكنها لا تعمل؟ كيفية إصلاح قفل المنطقة ومشكلات الرصيد

تم استرداد بطاقة هدايا Apple بنجاح — ولكن رصيدك لا يعمل؟

لست وحدك. واحدة من أكثر مشكلات Apple ID بحثاً في الوقت الحالي هي:

• تم استرداد بطاقة هدايا Apple ولكنها لا تعمل
• رصيد Apple ID غير قابل للاستخدام
• لا يمكن استخدام رصيد بطاقة الهدايا

في معظم الحالات، لا تكمن المشكلة في البطاقة نفسها. عادةً ما يتعلق الأمر بإعدادات المنطقة، أو قواعد فوترة الاشتراك، أو قيود الحساب.

إليك بالضبط سبب حدوث ذلك — وكيفية إصلاحه.

لماذا تم استرداد بطاقة هدايا Apple الخاصة بك ولكنها لا تعمل؟

إذا كانت عملية الاسترداد ناجحة ولكن لا يمكنك إنفاق الرصيد، فمن المحتمل أن يكون أحد هذه الأسباب هو السبب:

1. منطقة Apple ID لا تتطابق مع منطقة البطاقة
بطاقات الهدايا مقفلة حسب المنطقة. البطاقة الأمريكية تعمل فقط على Apple ID أمريكي.

2. قواعد فوترة الاشتراك
تتطلب بعض الاشتراكات وجود وسيلة دفع صالحة مسجلة، حتى لو كان لديك رصيد.

3 . مراجعة الحساب أو قيود الدفع
إذا كان حسابك قيد المراجعة، فقد تقوم Apple بحظر الإنفاق مؤقتًا.

4. عدم تطابق بلد المتجر
يجب أن تتطابق منطقة متجر التطبيقات (App Store) مع منطقة معرف Apple الخاص بك تماماً.

تقع معظم المشكلات ضمن الفئة الأولى: قفل المنطقة.

قفل المنطقة: السبب الأكثر شيوعاً

بطاقات هدايا Apple مخصصة لكل بلد.

أمثلة:

• بطاقة هدايا Apple الأمريكية ← معرف Apple الأمريكي فقط
• بطاقة هدايا Apple البريطانية ← معرف Apple البريطاني فقط
• بطاقة هدايا Apple التركية ← معرف Apple التركي فقط

إذا قمت باسترداد بطاقة من منطقة مختلفة:

• قد يظهر الرصيد
• ولكن عمليات الشراء ستفشل
• أو لن تتمكن من استردادها على الإطلاق

لا تسمح Apple بتحويل الرصيد بين المناطق.

قبل شراء أي بطاقة، تأكد دائماً من:

الإعدادات ← Apple ID ← الوسائط والمشتريات ← عرض الحساب ← البلد/المنطقة

إذا لم يتطابق مع منطقة البطاقة، فلن يعمل بشكل صحيح.

رصيد Apple ID لا يعمل للاشتراكات؟

مشكلة شائعة أخرى:

لديك رصيد، لكن الاشتراكات لا تتجدد.

تفاصيل مهمة:

·       عادةً ما تعطي شركة Apple الأولوية لرصيد الحساب

·       ومع ذلك، تتطلب بعض الخدمات وجود طريقة دفع مسجلة

·       قد لا تقبل بعض الاشتراكات تغطية الرصيد بالكامل

·       إذا كان رصيدك أقل من سعر الاشتراك، فستفشل عملية التجديد

الحل:

·       أضف طريقة دفع صالحة

·       تأكد من أن رصيدك يغطي التكلفة بالكامل

·       تحقق مما إذا كانت الخدمة تدعم الدفع من الرصيد

هذا يحل معظم حالات "الرصيد لا يعمل".

كيفية إصلاح مشكلة بطاقة هدايا Apple التي لا تعمل

اتبع هذه الخطوات:

الخطوة 1 - تحقق من منطقة Apple ID الخاصة بك

تأكد من مطابقتها لبلد بطاقة الهدايا.

الخطوة 2 – التحقق من طريقة الدفع
انتقل إلى الإعدادات ← الدفع والشحن وتأكد من صحة التفاصيل.

الخطوة 3 – تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى
أحياناً يحتاج متجر التطبيقات (App Store) إلى تحديث بيانات الحساب.

الخطوة 4 – تحقق من حالة الحساب
إذا رأيت "الحساب قيد المراجعة"، فاتصل بدعم Apple.

إذا لم ينجح أي من هذه الحلول، فمن المرجح أن المشكلة تتعلق بالمنطقة.

كيفية تجنب مشاكل المنطقة عند شراء بطاقات هدايا Apple

لمنع حدوث مشاكل في المستقبل:

• طابق دائماً منطقة البطاقة مع منطقة حساب Apple ID الخاص بك
• لا تحاول استرداد القيمة عبر مناطق مختلفة
• تجنب تغيير المناطق في حال وجود اشتراكات نشطة
• اشترِ من المنصات التي توضح إصدارات المناطق بشكل صريح

إذا كنت تستخدم مناطق متعددة لـ Apple ID، فتأكد من اختيار الدولة الصحيحة قبل الشراء.

منصات مثل TOPUPlive توفر بطاقات هدايا Apple لمناطق متعددة (الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، تركيا، إيطاليا وغيرها)، مما يسهل اختيار الإصدار الصحيح وتجنب مشاكل قفل المنطقة.

تحقق دائماً مرتين قبل الدفع — عدم تطابق المنطقة هو السبب الأول لمشاكل رصيد بطاقة هدايا Apple.