【Note importante】
- Reîncărcarea prin autentificare necesită să vă conectați la joc pentru a efectua achiziția
- Vă rugăm să vă asigurați că completați corect informațiile necesare pentru reîncărcarea pachetului Frost Star pentru a primi prompt articolele din pachetul reîncărcat
【Whiteout Survival Informații de reîncărcare】
- Cont legat Whiteout Survival (Google/Facebook)
- Numele personajului
- Captură de ecran și numele pachetului pe care doriți să îl achiziționați
Notă importantă: După ce plata a fost efectuată cu succes, trebuie să cooperați cu serviciul clienți pentru a furniza un cod de verificare Google sau Facebook cod de verificare. Vă rugăm să acordați atenție îndrumărilor prin mesaje în timp real ale serviciului clienți
【Rezultat reîncărcare】
Dacă ați achiziționat articolul "99.99 Standard packs", acesta valorează orice pachet de 99.99 din joc.
De exemplu, puteți discuta cu serviciul clienți și le puteți trimite capturile de ecran aferente pachetului pentru a decide pentru ce pachet de 99.99 să se facă reîncărcarea.
Același lucru este valabil și pentru alte pachete de preț
Imaginea următoare arată câteva dintre pachetele cadou de 99,99 din joc
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
【Cum se reîncarcă pachetul Whiteout Survival?】
1. Plasați comanda și finalizați plata.
2. Furnizați informațiile contului dvs. (Autentificare Google/Facebook) după plată pentru ca noi să ne autentificăm și să finalizăm reîncărcarea. Vă rugăm să nu vă conectați la joc în timpul acestui proces.
3. Furnizați o captură de ecran a pachetului și vom achiziționa/reîncărca articolele din joc pe baza produsului comandat.
4. După ce finalizăm achiziția/reîncărcarea, ne vom deconecta de la contul dvs. și vom șterge istoricul de autentificare.
5. Veți primi o notificare odată ce reîncărcarea este finalizată, iar apoi vă puteți autentifica în joc pentru a verifica tranzacția.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
【Cum se obține contul legat în joc (Google/Facebook) + Numele pachetului?】
1. Cont legat în joc (Google/Facebook)
Conectați-vă la joc -> Faceți clic pePictograma roată" în colțul din dreapta sus -> Selectați "Cont" -> Legați contul de joc cu Google/Facebook.
2. Selectați pachetul:
Conectați-vă la joc și furnizați numele pachetului pe care doriți să îl cumpărați în joc, iar noi vom achiziționa pachetul pentru dvs.
Exemplu: Dacă doriți să cumpărați pachetul prezentat în imaginea de mai jos, vă rugăm să introduceți „Pachet Mythic Mark of Valor” când trimiteți informațiile. Și nu uitați să furnizați o captură de ecran corespunzătoare a pachetului.
Whiteout Survival (Reîncărcare prin autentificare) — Întrebări frecvente
1) Ce este „Reîncărcarea prin autentificare” pentru Whiteout Survival?
Reîncărcarea prin autentificare înseamnă că reîncărcarea este finalizată prin accesarea contului dvs. pentru a achiziționa articole/pachete în numele dvs., în loc de livrarea prin metode bazate doar pe UID.
2) Ce detalii sunt necesare pentru a plasa o reîncărcare prin autentificare Whiteout Survival?
De obicei:
- Metoda dvs. de metoda de autentificare (e-mail/telefon/social)
- Verificare/OTP dacă securitatea contului dvs. o solicită
Nu partajați niciodată detaliile cardului de plată sau alte date personale nelegate de proces.
3) Este reîncărcarea prin autentificare mai riscantă decât reîncărcarea prin UID?
Da. Reîncărcarea prin autentificare implică accesul la cont, deci implică un risc mai mare. Asigurați-vă întotdeauna că puteți contacta Serviciul clienți online și monitorizați solicitările de verificare.
4) Cum pot reduce riscul înainte de a comanda?
Cele mai bune practici:
- Legați contul de un e-mail/telefon pe care îl controlați
- Pregătiți-vă să primiți coduri OTP în timpul comenzii
- Evitați utilizarea dispozitivelor partajate/publice
- Faceți capturi de ecran cu ID utilizator / server / numele personajului
5) Trebuie să mă deconectez în timp ce reîncărcarea este procesată?
De obicei, da. Pentru a preveni conflictele, se recomandă să deconectezi și să nu vă autentificați până când nu sunteți notificat că comanda este finalizată.
6) Cât timp durează reîncărcarea prin autentificare Whiteout Survival?
Multe comenzi se finalizează în ~10–30 minute, dar poate dura mai mult dacă apar verificări OTP sau verificări suplimentare de securitate.
7) Ce ar trebui să fac dacă jocul solicită coduri de verificare în timpul procesului?
Furnizați codul OTP numai prin canalul oficial de chat/suport al comenzii și numai atunci când aveți o comandă activă. Dacă nu sunteți sigur, contactați Serviciul clienți online înainte de a trimite orice cod.
8) Ce se întâmplă dacă primesc un e-mail/SMS de securitate neașteptat?
Verificați dacă acesta corespunde cu momentul comenzii și cu dispozitivul/locația dvs. Dacă pare suspect:
- Contactează Serviciul clienți online imediat
- Schimbă-ți parola
- Activați o securitate mai puternică a contului
9) Ce se întâmplă dacă articolele au fost livrate parțial?
Uneori, pachetele pot fi procesate în loturi. Faceți capturi de ecran ale inventarului/stării achiziției și contactați Serviciul clienți online cu numărul comenzii dvs. pentru confirmare și urmărire.
10) Pot primi o rambursare pentru o reîncărcare prin autentificare în Whiteout Survival?
Dacă comanda nu este procesată/livrată, rambursările pot fi posibile în funcție de politică. Odată ce livrarea este finalizată, rambursările nu sunt, în general, posibile. Contactați Serviciul clienți online cu numărul comenzii dvs. pentru a verifica eligibilitatea.
