【중요 공지】
- 로그인 충전은 다음 과정이 필요합니다: 게임에 로그인하여 구매를 진행합니다
- 충전하신 패키지 아이템을 즉시 수령하실 수 있도록 프로스트 스타 패키지 충전에 필요한 정보를 정확하게 입력해 주세요.
【화이트아웃 서바이벌 충전 정보】
- 화이트아웃 서바이벌 연동 계정(Google/Facebook)
- 캐릭터 이름
- 구매하려는 패키지의 이름 및 스크린샷
중요 참고 사항: 결제 성공 후, 고객 서비스에 협조하여 Google 또는 Facebook 인증 코드를 제공해야 합니다. 고객 서비스의 실시간 메시지 안내에 주의를 기울여 주세요.
【충전 결과】
만약 귀하가 "99.99 표준 패키지"를 구매했다면, 이는 게임 내의 모든 99.99 패키지와 동일한 가치를 가집니다.
예를 들어, 고객 서비스와 상담하여 관련 패키지 스크린샷을 보내 어떤 99.99 패키지를 충전할지 결정할 수 있습니다.
다른 가격대의 패키지에도 동일하게 적용됩니다.
다음 사진은 게임 내 99.99 기프트 패키지의 일부를 보여줍니다.
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【화이트아웃 서바이벌 패키지 충전 방법은 무엇인가요?】
1. 주문을 접수하고 결제를 완료합니다.
2. 결제 후 충전 진행을 위해 당사가 로그인할 수 있도록 계정 정보(Google/Facebook 로그인)를 제공합니다. 이 과정 중에는 게임에 로그인하지 마십시오.
3. 패키지 스크린샷을 제공해 주시면 주문하신 상품을 바탕으로 게임 내 아이템을 구매/충전해 드립니다.
4. 구매/충전이 완료되면 당사는 귀하의 계정에서 로그아웃하고 로그인 기록을 삭제합니다.
5. 충전이 완료되면 알림을 받게 되며, 이후 게임에 로그인하여 거래 내용을 확인할 수 있습니다.
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6. 【게임 내 연동 계정(Google/Facebook) + 패키지 이름을 확인하는 방법은 무엇인가요?】
1. 게임 내 연동 계정(Google/Facebook)
게임 로그인 -> 우측 상단의 "톱니바퀴 아이콘" 우측 상단 -> "계정" 선택 -> 게임 계정을 Google/Facebook에 문의하십시오.
2. 패키지 선택:
게임에 로그인하여 패키지 이름 게임 내에서 구매하고 싶은 패키지를 알려주시면 해당 패키지를 구매해 드립니다.
예시: 아래 사진에 표시된 패키지를 구매하고 싶다면, 정보를 제출할 때 "신화 용맹의 증표 패키지"를 입력하세요. 그리고 해당 패키지의 스크린샷을 잊지 말고 제공해 주세요.
화이트아웃 서바이벌 (로그인 충전) — 자주 묻는 질문(FAQ)
1) 화이트아웃 서바이벌의 "로그인 충전"이란 무엇인가요?
로그인 충전은 UID 전용 방식이 아닌, 귀하의 계정에 직접 접속하여 귀하를 대신해 아이템/패키지를 구매하여 충전을 완료하는 방식입니다.
2) 화이트아웃 서바이벌 로그인 충전을 위해 어떤 정보가 필요한가요?
일반적으로 다음과 같습니다:
- 귀하의 로그인 방식 (이메일/전화번호/SNS)
- 인증/OTP 계정 보안 설정에 따라 필요한 경우
결제 카드 정보나 기타 관련 없는 개인 데이터는 절대 공유하지 마세요.
3) 로그인 충전이 UID 충전보다 더 위험한가요?
네. 로그인 충전은 계정 접속이 포함되므로 더 높은 위험이 따릅니다. 항상 온라인 고객 서비스 와 연락이 가능한지 확인하고 인증 요청을 모니터링하세요.
4) 주문 전 위험을 줄이려면 어떻게 해야 하나요?
권장 사항:
- 본인이 관리하는 이메일/전화번호에 계정을 연동하세요.
- 주문 진행 중 OTP 코드를 받을 준비를 하세요.
- 공용 기기 사용을 피하세요.
- 귀하의 유저 ID / 서버 / 캐릭터 이름
5) 충전이 진행되는 동안 로그아웃해야 하나요?
보통 그렇습니다. 충돌을 방지하기 위해 로그아웃 하시고 주문 완료 알림을 받을 때까지 로그인하지 않는 것을 권장합니다.
6) 화이트아웃 서바이벌 로그인 충전은 얼마나 걸리나요?
대부분의 주문은 약 10~30분 이내에 완료되지만, OTP 인증이나 추가 보안 확인이 필요한 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다.
7) 진행 중에 게임에서 인증 코드를 요청하면 어떻게 해야 하나요?
OTP 코드는 공식 주문 채팅/고객 지원 채널을 통해서만 제공하세요. 또한 활성화된 주문이 있는 경우에만 제공해야 합니다. 확실하지 않은 경우 코드를 보내기 전에 온라인 고객 서비스 에 문의하세요.
8) 예상치 못한 보안 이메일이나 SMS를 받으면 어떻게 하나요?
주문 시간 및 기기/위치와 일치하는지 확인하세요. 의심스러운 경우:
- 주문 번호와 스크린샷을 지참하여 온라인 고객 서비스 즉시
- 비밀번호 변경
- 계정 보안 강화 설정
9) 아이템이 일부만 지급된 경우는 어떻게 하나요?
패키지는 때때로 분할 처리될 수 있습니다. 인벤토리/구매 상태를 스크린샷으로 찍어 주문 번호와 함께 온라인 고객 서비스 에 문의하여 확인 및 후속 조치를 요청하세요.
10) 화이트아웃 서바이벌(Whiteout Survival) 로그인 충전을 환불할 수 있나요?
주문이 처리되거나 배송되지 않은 경우 정책에 따라 환불이 가능할 수 있습니다. 배송이 완료된 후에는 일반적으로 환불이 불가능합니다. 환불 가능 여부를 확인하려면 주문 번호와 함께 온라인 고객 서비스 에 문의하세요.
