【ملاحظات هامة】
- يتطلب شحن تسجيل الدخول تسجيل الدخول إلى لعبتك لإتمام عملية الشراء
- يرجى التأكد من ملء المعلومات المطلوبة لشحن الحزمة المعادلة بدقة لاستلام عناصر الحزمة المشحونة على الفور
【نجاة المربعات! معلومات الشحن】
- حساب FunPlus ID
- حساب البريد الإلكتروني/فيسبوك/جوجل
- كلمة المرور
- معرف المستخدم (User ID)
- لقطة شاشة واسم الحزمة التي ترغب في شرائها
ملاحظة هامة: بعد نجاح الدفع، يجب عليك التعاون مع خدمة العملاء لتزويدهم ببريد إلكتروني رمز التحقق. يرجى الانتباه إلى توجيهات الرسائل الفورية من خدمة العملاء
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
【كيفية شحن حزمة Tiles Survive ؟】
- قم بتقديم طلبك وأكمل عملية الدفع لشحن Tiles Survive!.
- يرجى الدخول إلى اللعبة بعد نجاح الدفع وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- اختر الحزمة المقابلة للعنصر الذي اشتريته. انقر فوق الحزمة، وستظهر رسالة تأكيد. بمجرد التأكيد، سيتم إضافة الحزمة إلى حسابك قريباً.
- بعد التأكيد، سيتم تسليم حزمة الهدايا إلى حسابك على الفور.
- ستتلقى إشعاراً بمجرد اكتمال الشحن، ويمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول إلى اللعبة للتحقق من المعاملة.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
س1: ما الفرق بين خدمة شحن تسجيل الدخول هذه وشحن Waypoints المباشر القياسي؟
يدعم شحن Waypoints المباشر القياسي فئات Waypoints فقط ويتم إكماله تلقائياً باستخدام معرف المستخدم (UID) الخاص بك - ولا يلزم التفاعل مع خدمة العملاء. تغطي خدمة شحن تسجيل الدخول هذه مجموعة أوسع بكثير من المنتجات بما في ذلك الحزم بأي قيمة، والتصاريح (Passes)، وWaypoints، وحزمة Standard Packs All In One. يتم إكمالها بواسطة خدمة عملاء TOPUPLive التي تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك نيابة عنك، مما يسمح بالوصول إلى حزم المتجر داخل اللعبة التي لا يمكن شراؤها من خلال شحن UID المباشر.
س2: ما هي المنتجات المتوفرة من خلال خدمة شحن تسجيل الدخول؟
تقدم TOPUPLive ما يلي عبر شحن تسجيل الدخول: أي حزمة بقيمة 0.99 دولار / 4.99 دولار / 9.99 دولار / 19.99 دولار / 49.99 دولار / 99.99 دولار، وحزمة Standard Packs All In One (بقيمة 184.99 دولار)، وحزم Waypoints من 500 / 1,000 / 2,000 وأكثر - وكل ذلك بخصومات تصل إلى 25% عن الأسعار القياسية داخل اللعبة.
س3: ما هي الـ Waypoints والـ Gems في Tiles Survive!، ولماذا هي قيمة؟
الـ Waypoints هي العملة المدفوعة الممتازة المستخدمة لشراء الـ Gems والحزم داخل اللعبة. تُستخدم الـ Gems لسحب الأبطال وترقية الشخصيات وفتح العناصر الحصرية. معاً، يعززان تقدمك: تتيح لك الـ Waypoints الوصول إلى حزم حصرية مليئة بالـ Gems، وتسريعات الوقت (Speed-ups)، ونقاط خبرة الأبطال (Hero EXP)، وقسائم السحب (Draft Vouchers) - وكلها تمنحك ميزة استراتيجية كبيرة في اللعبة.
س4: ما هي طرق تسجيل الدخول المدعومة لهذا الشحن؟
تدعم الخدمة تسجيل الدخول عبر FunPlus ID، والبريد الإلكتروني، وفيسبوك، وحسابات جوجل. يوصى بشدة باستخدام FunPlus ID الخاص بك لأنه يتيح معالجة أسرع وأكثر سلاسة. يرجى ملاحظة أن تسجيل الدخول عبر Apple ID غير مدعوم حالياً - إذا كان حسابك مرتبطاً بـ Apple ID فقط، فيرجى ربط FunPlus ID أو طريقة تسجيل دخول بديلة قبل تقديم طلبك.
س5: ما هي المعلومات التي أحتاج إلى تحضيرها قبل الشراء؟
يرجى تجهيز ما يلي قبل تقديم طلبك:
- حساب FunPlus ID الخاص بك (أو تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني / فيسبوك / جوجل)
- كلمة مرور حسابك
- معرف المستخدم الخاص بك (UID)
- لقطة شاشة والاسم الدقيق للحزمة التي ترغب في شرائها
يساعد تقديم معلومات كاملة ودقيقة مسبقاً في ضمان معالجة شحنك بسرعة وبشكل صحيح.
س6: ما هي العملية خطوة بخطوة بعد إتمام الدفع؟
بعد تأكيد دفعك:
1. ستتصل بك خدمة عملاء TOPUPLive في الوقت الفعلي.
2. ستحتاج إلى تقديم رمز التحقق الخاص ببريدك الإلكتروني عند الطلب.
3. تقوم خدمة العملاء بتسجيل الدخول إلى حساب اللعبة الخاص بك والانتقال إلى المتجر داخل اللعبة.
4. يتم شراء الحزمة المحددة التي اخترتها وإضافتها إلى حسابك.
5. ستتلقى إشعاراً بمجرد اكتمال الشحن ويمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول للتحقق.
يرجى البقاء متاحاً والرد على رسائل خدمة العملاء على الفور بعد الدفع لتجنب التأخير.
س7: هل يجب أن أسجل الدخول إلى اللعبة أثناء معالجة الشحن؟
لا. يرجى عدم تسجيل الدخول إلى اللعبة أثناء عملية الشحن. قد يؤدي تسجيل الدخول في نفس الوقت إلى حدوث تعارض يؤدي إلى مقاطعة عملية الشحن أو فشلها. بمجرد تلقيك تأكيداً باكتمال الشحن، نوصيك بتغيير كلمة مرور حسابك فوراً لدواعي الأمان.
س8: ما هي حزمة "Standard Packs All In One"؟
إن الحزم القياسية (Standard Packs) حزمة All In One هي حزمة شاملة تجمع بين عدة حزم قياسية في عملية شراء واحدة بخصم 20%، وبقيمة إجمالية تبلغ 184.99 دولاراً. إنها مثالية للاعبين الذين يرغبون في تحقيق أقصى استفادة وفتح مجموعة واسعة من الموارد داخل اللعبة في معاملة واحدة، بدلاً من شراء الحزم الفردية بشكل منفصل.
س9: ما هي سرعة تسليم الحزم أو نقاط Waypoints الخاصة بي؟
تعتمد سرعة التسليم على توفر خدمة العملاء ومدى سرعة استجابتك لطلب التحقق عبر البريد الإلكتروني. بمجرد اكتمال عملية تسجيل الدخول والشراء، يتم إضافة العناصر إلى حسابك على الفور. لتجنب أي تأخير، يرجى الرد على رسائل خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن بعد إتمام عملية الدفع.
س10: ماذا أفعل إذا واجهت أي مشاكل بعد الدفع؟
إذا واجهت أي تأخير، أو لم تتلقَ رسالة من خدمة العملاء، أو وجدت أن العناصر لم تُضف إلى حسابك بعد اكتمال العملية، يرجى الاتصال بدعم TOPUPLive فوراً عبر الدردشة المباشرة، أو WhatsApp، أو البريد الإلكتروني [email protected] مع تزويدنا برقم طلبك، ومعرف المستخدم (UID)، واسم الحزمة التي اشتريتها. فريقنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك.
