ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار! >>>انضم إلى ديسكورد الخاص بنا<<<
كيفية شحن قنشن إمباكت (Genshin Impact) كريستالات التكوين (Genesis Crystals)؟
- أدخل معرف (ID) قنشن إمباكت الخاص بك.
- اختر كمية كريستالات التكوين التي تريدها في قنشن إمباكت.
- انقر على زر "اشترِ الآن".
- اختر طريقة الدفع الخاصة بك.
- بعد إتمام عملية الدفع، سيتم شحن كريستالات التكوين التي اشتريتها إلى حسابك في قنشن إمباكت.
كيف تجد معرف (ID) قنشن إمباكت؟
- استخدم حسابك لتسجيل الدخول إلى اللعبة.
- انقر على الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- سيتم عرض معرف (ID) قنشن إمباكت الخاص بك.
حول قنشن إمباكت
- قنشن إمباكت هي لعبة تقمص أدوار وحركة مجانية تم تطويرها ونشرها من قبل المطور الصيني miHoYo، المعروف بلعبته الشهيرة Honkai Impact 3rd. خوادم قنشن إمباكت متاحة الآن عبر منصات متعددة مثل PS4 و iOS و Android و PC. تتميز اللعبة بعالم مفتوح خيالي مع آليات ألعاب الـ "غاتشا". ابنِ فريق أحلامك الآن واكتشف مجموعات الفريق المفضلة لديك وقم بترقية شخصياتك لمساعدتك في قهر أصعب الأعداء والمجالات!
حول كريستالات التكوين في قنشن إمباكت؟
- كريستالات التكوين هي العملة الرسمية داخل لعبة قنشن إمباكت. يمكن استخدامها لشراء عناصر داخل اللعبة، وتحويلها إلى بريموجيمز (Primogems)، والحصول على حزم الموارد، وغير ذلك الكثير!
- شراء كريستالات التكوين لقنشن إمباكت فقط عبر TOPUPlive!
حول مكافأة قنشن إمباكت
- مكافأة الشراء لأول مرة: يمكن للمستخدمين الحصول على ضعف كمية الكريستالات عند أول عملية شراء لأي كمية من كريستالات التكوين في قنشن إمباكت.
- مكافأة المشتريات اللاحقة: احصل على ما يصل إلى 1600 كريستالة تكوين مجانية عند الشحن من TOPUPLive
- يمكنك التأهل لمكافأة واحدة فقط في كل مرة.
- مركز شحن كريستالات قنشن إمباكت على TOPUPLive!
الأسئلة الشائعة (FAQ)
1) هل أحتاج إلى تقديم كلمة مرور حساب قنشن إمباكت الخاص بي للشحن؟
لا. تتطلب عملية الشحن المشروعة عادةً فقط معرف اللاعب (UID) (وأحيانًا الخادم/المنطقة الخاصة بك). يجب ألا تطلب أبدًا كلمة مرور حسابك. إذا طلبت أي قناة كلمة مرورك، فتوقف فورًا واتصل بـ خدمة العملاء عبر الإنترنت.
2) أين يمكنني العثور على معرف (UID) قنشن إمباكت الخاص بي؟
افتح اللعبة وانتقل إلى صفحة معلومات ملفك الشخصي/الحساب. سترى معرف اللاعب (UID) (عادةً ما يكون رقمًا مكونًا من 9 أرقام). نوصي بنسخه ولصقه والتحقق منه مرتين قبل تقديم الطلب لتجنب التأخير.
3) كم يستغرق التسليم؟
يتم تسليم معظم الطلبات خلال دقائق قليلة. في حالات نادرة (ذروة الحركة، التحقق من الدفع، مشاكل الشبكة)، قد يتأخر التسليم. إذا لم تستلم شحنتك بعد الإطار الزمني الموعود، يرجى الاتصال بـ خدمة العملاء عبر الإنترنت مع رقم طلبك ومعرف اللاعب (UID).
4) ماذا أفعل إذا فشل الشحن أو لم أستلمه؟
يرجى التحقق بهذا الترتيب:
- تأكد من صحة تفاصيل معرف اللاعب (UID) والخادم
- تحقق من خصم مبلغ الدفع بنجاح (سجل البنك/مزود الدفع)
- قم بتحديث اللعبة أو أعد تسجيل الدخول
- إذا لم يتم الاستلام بعد، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء عبر الإنترنت مع رقم طلبك، ومعرف المستخدم (UID)، ولقطة شاشة لإثبات الدفع
5) ماذا يحدث إذا أدخلت معرف مستخدم (UID) خاطئاً؟ هل يمكن تغييره؟
إذا كان معرف المستخدم غير صحيح، فقد يفشل الشحن، أو يتأخر، أو (حسب العملية) يتم تسليمه إلى حساب خاطئ. في معظم الحالات، لا يمكن تغييره بمجرد اكتمال المعالجة. يرجى التحقق جيداً من معرف المستخدم الخاص بك قبل الدفع. إذا لاحظت وجود خطأ، فاتصل بـ خدمة العملاء عبر الإنترنت في أقرب وقت ممكن قبل معالجة الطلب.
6) هل سيتم حظري بسبب استخدام خدمة شحن من طرف ثالث؟
تأتي معظم المخاطر من:
- الخدمات التي تتطلب كلمة مرورك / مشاركة الحساب (شحن الوكيل)
- البائعين غير الموثوق بهم الذين لديهم مصادر غير واضحة أو يحتمل أن تكون من السوق الرمادية
إذا كانت الخدمة تتطلب فقط معرف المستخدم الخاص بك وتتبع إجراءات شفافة ومتوافقة، فإن المخاطر تكون أقل بشكل عام. ومع ذلك، اتبع دائماً قواعد اللعبة/الناشر واللوائح المحلية. إذا كنت قلقاً، فابدأ بعملية شراء تجريبية صغيرة.
7) ما هي طرق الدفع المدعومة؟
عادةً، يمكنك الدفع عبر بطاقة الائتمان/الخصم، وPayPal، و(في بعض المناطق) المحافظ المحلية أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. تعتمد الخيارات المتاحة على ما يتم عرضه عند الدفع. إذا فشلت عملية الدفع، جرب طريقة أخرى أو شبكة أخرى.
8) لماذا يمكن أن يكون السعر أرخص من المشتريات داخل التطبيق؟
تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:
- الاختلافات في الأسعار الإقليمية
- قسائم المنصة/العروض الترويجية
- خصومات الحزم
يعتمد السعر النهائي على ما يتم عرضه في صفحة المنتج وعند الدفع.
9) هل هناك أي قيود على المنطقة/الخادم؟
محتمل. تقتصر بعض المنتجات على دول/مناطق أو خوادم محددة. يرجى اتباع ملاحظات هام/تنبيه/قيود الموجودة في صفحة المنتج. إذا لم تكن متأكداً، فاتصل بـ خدمة العملاء عبر الإنترنت قبل الشراء.
10) هل يمكنني استرداد الأموال؟ ما هي الشروط؟
تعتمد أهلية استرداد الأموال عادةً على حالة الطلب (تمت معالجته/تسليمه أم لا) وقواعد مزود الدفع. يرجى مراجعة سياسة استرداد الأموال قبل تقديم الطلب. بالنسبة لمشكلات مثل الرسوم المتكررة أو نجاح الدفع مع فشل الطلب، اتصل بـ خدمة العملاء عبر الإنترنت مع رقم طلبك وإثبات الدفع.
